Vor einiger zeit ging mein touchpad meines amilo m6453g nicht mehr. einige tage vorher ruckelte es schon.
also wollte ich es über meinen händer (media markt) einsenden. einige tage später stecke mein notebook in orginalverpackung und ich nahm einen reperaturauftrag beim media markt an. grund dafür defektes touchpad.
ich ging nach hause und fing an mir tee zu kochen.
nach einem monat und knapp 2 wochen dachte ich ich ruf mal an und frag nach wo mein notebook gerade steckt. der freundliche media markt mensch sagte es müste jeden tag kommen. ich solle mich nur noch einige tage gedulden.
nach zwei monaten und 1 woche wollte ich es nun endlich wieder gerne zurück haben und rief erneut an (zudem hatte ich auch keinen tee mehr). eine nette dame diesmal sagte mir sie würde sofort "dort" anrufen und mir gleich sofort bescheit geben.
jetzt ist glaube ich der zeitpunkt gekommen um zu sagen das mein notebook nur 8 monate alt ist.
einige stunde später rief sie mich zurück und sagte das mein notebook fertig seit und ca. nächste woche im media markt ankommt und ich es dann abholen könnte. die kosten betragen hierfür 115 EUR.
ich war etwas verwirrt und fragte was denn jetzt 115 EUR kostet und ob was denn repariert oder ausgetauscht wurde.
die frau sagte es wurde nix repariert denn sie konnten keinen fehler finden.
darauf sprach ich sie auf meinen reperaturauftrag an wo der eintrag mit dem defekten touchpad stand.
sie sagte darauf sie wird die techniker nochmal anrufen und nachfragen.
2 minuten später klingelte das telefon erneut bei mir. der techniker ist gerade nach hause gegangen und Sa. und So arbeitet dort keiner sagte sie frau und fr. gehen sie immer früher nach hause.
ich sagte dann schonmal das ich die 115 EUR nicht zahlen werde da ich nicht weiss wofür und warum. immerhin müste ich ja noch garantie haben und dieser Media Markt-Service ist keine 115 EUR wert.
mir wurde diesmal nicht ganz so freundlich gesagt das ich zahlen müsste denn ihre firma würde die rechnung bekommen. ihr chef wird sich an mich wenden.
ich schaute auf die küchenuhr....14:08 mmhh.... glückliche techniker
in mitte der woche bekam ich per post bescheid das mein notebook abholbereit ist und im media markt steht, zudem eine zahlungsaufforderung von 115 EUR.
nach nochmal ca. einer woche rief der chef der serviceavteilung an und sagte mir nochmal das ich zahlen sollte und fragte mich warum ich nicht zahlen wollte.
ich sagte das mir keiner gesagt hat das das einsender 115 EUR kostet und das das notebook noch unter garantie läuft. im reperaturvertrag steht nur das kostenflichtigte reperaturen nach arbeitskraft und material bezahlen werden müsten aber von 115 EUR steht da nix.
was genau ich zahlen soll oder muss was ich auch nicht auch nicht wer mein geld bekommt. auf dem reperatur auftrag steht das kaufdatum sowie der ort/bzw Laden. der mensch der den auftrag entgegen genommen hat hat den orginal kaufvertrag gesehn und hat auch eine koopie. wenn dies eine verwechslung ist so das es nicht auf garantie läuft MUSS es jemanden aufgefallen sein.
media markt will mein notebook nicht rausrücken....jedenfalls nicht ohne 115 EUR. ich weiss immer noch nicht was an meinem notebook gemacht worden ist und für wen jetzt die 115 EUR sind.
Es sind jetzt 3 monate und zwei wochen um. ich denke das wohl bald eine mahnung in mein haus kommen wird. Ich weiss nicht was ich machen soll. soll ich mir sofort einen anwalt besorgen oder lieber direkt einen schlägertrupp zusammenstellen?
eins ist sicher. DAS war das letzte media markt und fsc/siemens produkt!