amilo-forum.de

[Incubus82]

Grüßt euch!
Neulich habe ich hier im Forum noch über einen theoretischen Garantiefall diskutiert und nun ist er bei mir auch schon eingetreten.
Habe heute eine DVD ins Laufwerk gelegt und nichts ist passiert...es hat nur 3Mal kurz gekanckt. Bei anderen CDs/DVDs das gleich Problem: Nichts geht mehr. Es hört sich so an, als versuche das Laufwerk den Datenträger "in Gang" zu bringen...schaffen tut es dies leider nicht.

Habt ihr irgendwelche Tipps, was ich tun könnte?
Hatte jemand von euch schon das gleiche Problem?
Wenn ich den Abholservice von FJS nutze, mit welcher Wartezeit muss ich dann in etwa rechnen, bis ich das Gerät wiederbekomme?

Ich bin auf den Laptop angewiesen...eine 6wöchige Wartezeit wäre fatal!

[1101011]

Hmm. Laut Statisik hier aus dem Board 2-3 Wochen

[Incubus82]

Danke für deine Antwort!
2-3 Wochen wäre ja noch halbwegs akzeptabel.

Kann man eigentlich ein Ersatz-Gerät zur Überbrückung der Reparaturzeit verlangen?

[PappaBaer]

Von FSC aus hast Du definitiv keinen Anspruch auf ein Ersatzgerät. Evtl. kannst Du Deinen Händler überreden, Dir zur Überbrückung ein Gerät zu leihen.

[101]

hm...

hab das gerät selber (noch?) nicht,
aber es ist ja ein standard (slim) dvd laufwerk,
das man (selbst) ausbauen kann, oder ???

a) vielleicht schickt Dir fsc ja ein neues laufwerk zu ?
b) oder Du kannst nur das laufwerk einschicken und das ntb behalten ?
(eigentlich sollte das gerät auch ohne dvd-lw laufen, oder ?)

damit Du den garantie-anspruch nicht verlierst,
könnte vielleicht Dein händler den ausbau vornehmen
(das würde er bestimmt lieber machen, als Dir ein ersatz ntb zu leihen...)

bin wirklich gespannt, wie das ausgeht

gruss


padi