von Shivan » 17.02.2007 16:33
Nicht verfügbar im FSC-Shop hat wenig zu sagen, zumindest wenn es um Grarantieerweiterungen bzw Coverpacks geht!
Genau das Coverpack, was für mich richtig gewesen wäre, war nämlich nirgends, weder bei FSC noch sonstwo verfügbar. Erst verwies man mich vom FSC-Shop an zwei Partner, der eine wusste noch net was ich will, der andere hatte auch nix => FSC-Shop angerufen, Sachlage geschildert. Da man bei Coverpacks ja blos einen Monat Zeit, wollte ich auch nicht noch warten oder.
Wäre mein XA billiger/teurer gewesen, wäre ich mit einem oder zwei Jahren zufrieden gewesen hätte es keine Probleme gegeben.
Die nette Dame des FSC-Shops verstand auch nicht, was an einem Stück Papier nicht lieferbar sein kann, versprach mir sich darum zu kümmern und mich zurückzurufen. Es dauerte auch nicht lange, bis sie das tat, mit dem Ergebnis, dass ich ein Coverpack der höheren Preiskategorie zum selben Preis bekam, wie jenes, welches ich gebraucht hätte.
Hat man also einen kompetenten Gesprächspartner, Glück und ist freundlich, können also entsprechende Lösungen gefunden werden.
Gruß Thorsten