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HILFE ! 4 Reparatur Amilo 1645g

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HILFE ! 4 Reparatur Amilo 1645g

Beitragvon Ramses1705 » 16.05.2007 11:19

Hallo!

Ich brauche dringend ein paar Ratschläge was ich machen kann, mit mein Amilo 1645g der schon zum 4 mal in kurzen Abständen zur Reparatur muß.Mein Amilo steht nur auf dem Schreibtisch und wird nicht Bewegt.

Ich habe mein Amilo im Herbst 2005 bei Quelle gekauft,Im Herbst 2006 der erste Garantiefall.Bruch im Gehäuse das Gerät war 10 Tage zur Reparatur.Ende März 2007 der 2 Garantiefall die Hintergrundbeleuchtung vom Display ging nicht mehr, das Gerät war 11 Tage zur Reparatur und kam Anfang April Wieder zurück ! nach ein paar Tagen ging das Display wieder nicht, also wieder zurück zur Reparatur.Bis Gestern ging alles gut,jetzt habe ich Gesehen das das Gehäuse wieder gerissen ist ,an den Stegen zwischen der Tastatur was schon ein mal war. Ich habe keine Lust mehr das Gerät schon wieder einzuschicken.Was kann ich jetzt Machen außer das Gerät wieder zur Reparatur einzuschicken?.
Mein Amilo wurde immer Sorgsam Behandelt,ich hatte nach der 1 Reparatur das Laptop stehen lassen weil ich mich nicht traute es Irgendwo mit hinzunehmen.
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Beitragvon odin88 » 16.05.2007 11:32

du musst bei quelle anrufen und eine wandlung beantragen die reparatur bescheinigungen musst du nach quelle schicken so habe ich das gemacht es geht auch nur wenn er 3mal in reparatur war und den ganzen preis gibt es auch nicht zurück die behalten eine nutzungsgebühr
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Beitragvon Ramses1705 » 16.05.2007 18:18

Hallo
Danke für deine Antwort,Ich habe bloß keine Bescheinigung für die Reparatur
Bekommen außer einen zettel mit meiner Lieferanschrift ! Könnte ich sie vielleicht nachträglich Bekommen in Sommerdä wo er zur Reparatur war.Denn sie haben ja die Seriennummer vom Laptop so das sie vielleicht einen Ausdruckt der Reparaturen machen könnten.

MFG Ramses1705
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Beitragvon odin88 » 16.05.2007 18:39

auf jeden fall nachfragen ob sie sie dir zuschicken steht auf dem zettel nicht was repariert worden ist ruf auf jeden fall bei quelle an und versuch in zu wandeln
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Beitragvon midisam » 16.05.2007 18:46

Soweit ich weiß, lassen sich Kaufverträge nur dann Wandeln wenn der Verkäufer es nicht schafft den GLEICHEN Mängel drei mal nicht zu beheben. Sprich, drei identische Fehler.
Beim Autokauf kannst Du ja auch nicht herkommen und nach 2 Jahren den Kaufvertrag wandeln weil einmal der Anlasser, dann das Radio und später was anderes defekt war.

Speziell bei Deiner Angelegenheit würde ich trotzdem einen Wandel probieren und die Reparaturscheine von der Werkstatt bzw. Servicepartner nachfordern, sollte im Grunde kein Problem sein. Vielleicht läßt sich Quelle aus Kulanz was einfallen.

Gruß MidiSam
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Beitragvon odin88 » 16.05.2007 19:04

also bei quelle haben die mir gesagt er müste dreimal in reparatur gewesen sein also ich konnte meinen wandeln
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Beitragvon midisam » 16.05.2007 20:51

Wie gesagt, probieren kann man das immer. Und wenn's klappt, umso besser.

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Beitragvon Rainman » 22.05.2007 23:26

Ich hatte mir ende Februar 2007 bei Quelle ein XA 1526 bestellt.

Nach zwei Wochen erste Einsendung zu FSC.
Fan getauscht, Ram getauscht 14 Tage später zurück.

4 Wochen später zweite Einsendung.
Motherboard gewechselt.

14 Tage später zurück, mit verzogenem Gehäuse. Die Fernbedienung ließ sich nur unter Druck einschieben. Ein Gummifuß stand 5 mm in der Luft.

Anruf bei Quelle
Ich:
Ich möchte den Kaufvertrag wandeln. (Mängel aufgeführt)
Quelle:
Sie müssen 3 mal wegen dem selben Fehler das Notebook einschicken.
Ich:
Das stimmt nicht!
Quelle:
Doch laut Gesetz muß der Hersteller 3 mal die möglichkeit haben das Notebook zu reparieren.
Ich:
Das stimmt nicht!
Quelle:
Wenden sie sich bitte an FSC.
Ich:
OK

Anruf bei FSC:
Ich:
Ich brauche von Ihnen die Zusage zur Rücknahme.
FSC:
Warum?
Ich:
Fehler beschrieben.
FSC:
Kann ich verstehen bei einem 10 Wochen alten Notebook. Ich kann ihnen nur sagen wir werden das Notebook unter diesen Umständen zurück nehmen. Da im Gesetz ja steht, bei der 3 Reparatur darf man Kaufvertrag wandeln.
Ich:
Danke das sie Gesetze kennen. Dann ruf ich mal bei Quelle an.

Anruf bei Quelle:
Ich:
Ich möchte Kaufvertrag wandeln und habe schon zustimmung von FSC.
Quelle:
Geben sie uns bitte die Daten des Notebook. Wir überprüfen das und unterrichten sie.

Nach 5 Tagen lag der Brief im Kasten.
Schicken sie das Gerät bitte an RTS. Faxen sie uns den Posteingang und den Kaufvertrag. Sie bekommen 100% erstattung.

Und jetzt muß ich sagen, danke das es auch noch auf nem normalem Weg geht und nicht immer mit Anwalt.

Direkt heute auch bei Quelle ein neues Notebook bestellt.

Man muß halt man nett zu denen am anderen Ende der Leitung, dann kann man sich auch mal Freuen.
Rainman
 
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