midisam hat geschrieben:Mir hat der Support von FSC den Paketschein per Mail zugesendet und den Paketdienst auch beauftragt. Der kam dann auch prompt einen Tag später vorbei und holte es ab. Die Tracking ID hatte ich ja dann so schon und alles in allem war völlig problemlos.
Hast mich falsch verstanden. ich meinte für das Zurücksenden von RTS zu mir, also NACH der Reparatur.
Gestern habe ich die Hotline kontaktiert und gefragt ob ich eine Trackingnummer bekomme damit ich weiß wann jemand zuhause sein muß. Die Frau sagte, nein da bekommt man nichts und man kann sie auch nicht abrufen. Mißtrauisch wie ich nunmal bin habe ich heute morgen mal nachgeschaut auf der Supportseite und was muß ich da sehen? Da steht die Trackingnummer und gleich beim Klick auf Details sehe ich, daß das Notebook seit 6:03 Uhr zur Auslieferung hier bereitsteht. Und es kam dann auch an. Wie üblich ezählen die einem bei den Hotlines einfach was sie sich halt so denken, statt daß sie einfach sagen sie wissen es nicht. Sowas ärgert mich immer wieder, hat aber mit FSC nich unbedingt was zu tun.
Nun muß ich -Gottseidank- FSC loben. Tastatur wurde getauscht. Komischerweise schrieben sie noch "BIOS-Grundkonfiguration hergestellt", dabei ist alles beim alten. Aber was soll's.
Ich habe übrigens direkt nach dem Kauf innerhalb 5 Sekunden bemerkt daß was nicht stimmt. Der Pfeil auf der Shift-Taste war gelblich-braun, als wenn schon jemand mit sehr dreckigen Fingern die Tastatur benutzt hatte. Das war 100% keine neue Tastatur. Ob das schonmal von einem Kunden an den Händler zurückging oder von FSC so ausgliefert wurde kann ich nicht sagen. Ich hab natürlich vor dem Abholen durch UPS die Tastatur noch zusätzlich markiert
Die neue Tastatur nimmt bei schnellem Schreiben DEUTLICH mehr Buchstaben an als die alte, aber immer noch verschluckt sie ab und zu einige. Ich bin wohl zu schnell beim Schreiben bzw die Tastatur des Amilos ist halt nicht die beste. Wie oben geschriebn kommt das bei dem Toshi-Notebook oder bei allen Desktop-PC-Tastaturen nicht vor.
Und wie das nun wäre wenn ich wieder reklamieren würde kann ich nicht sagen. Ob ich mich nächstes mal wieder für ein FSC-Notebook begeistern kann vermag ich im Moment nicht zu sagen. Ein vergleichbares von HP, Asus usw hätte halt 400-500 Euronen mehr gekostet.