Hallo Zusammen,
vor ca. 9 Monaten habe ich mein Notebook Amio M7400 zur Reperatur bei Bitronic eingesendet mit folgende Fehlerbeschreibung.
Gerät schaltet bei Akkubetrieb selbstständig aus (mal 5 min. mal 20 min.), bei Netzbetrieb piepst er ständig mit eingelegtem Akku. Ohne Akku ist alles normal.
=> Daraufhin sagte mir der Kundendienst, der Akku sei defekt, was ich mir schwer vorstellen konnte da der Akku vor auftreten des Fehlers noch eine Laufzeit wie beim Neugerät hatte.
Heute legte ich den Akku wieder ein und das gleiche Problem war wieder vorhanden, nur ist mir aufgefallen, das das Problem nur auftritt, sobald ich an das Notebook komme, bzw. leicht auf das Gehäuse drücke. Ich gehe davon aus, das es eine kalte Lötstelle ist. Habe ich den Kundendienst damals auch gesagt, wurde aber damit abgewimmelt das es der Akku sein muss.
Kann man die Reparatur, bzw. Fehlersuche nochmals durchführen lassen auf Gewährleistung, bzw. Kullanz wenn das Gerät jetzt nichtmehr in der Garantiezeit ist, bzw. ist FS dazu verpflichtet?
Vielen Dank für eure Hilfe