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[Marco01468]

Hallo, der Akkubetrieb ist nicht mehr möglich. Die Energieverwaltung zeigt an Akku nicht vorhanden.
Kann jemand helfen?

Vielen Dank Marco

[aspettl]

Ist denn der Akku richtig eingesetzt - also hilft neu einsetzen etwas?

Gruß
Aaron

[Marco01468]

Hallo Aaron,

mehrmals habe ich dies gemacht. Ich dachte erst Bios ist schuld. Habe aber nichts zum einstellen gefunden. Prüfen kann man den Akku auch nicht richtig da die Anschlüsse verkapselt sind.
Wie lange hat man auf den Akku Garantie?

Grüße und Dank

Marco

[aspettl]

Ein halbes Jahr im Normalfall.
Aber falls das Problem gar nicht am Akku, sondern am Notebook liegt, dann würde es in die normale Garantie fallen. Ein Akku zum Testen hast du nur bestimmt nicht...

Gruß
Aaron

[Marco01468]

genau, ich werd als als erstes zu meinen Verkäufer gehen müssen um den Fehler einzugrenzen. Bestellt ist dann der Akku schnell.

Dank und Grüße Marco

[Marco01468]

Für alle nur zur Info wie es ausging:
2 PC-Händler sagten sie vergreifen sich nicht am Gerät da Garantie,
einer wollte für die Fehlereingrenzung 15 Euros haben.
Die Gerätehotline hat mir nach Meldung des Fehlers den Paketaufkleber geschickt und ich habe mit UPS einen Termin der Abholung ausgemacht.
Nach ca. 3 Tagen ein Anruf der Werkstatt das Fehler am Akku liegt, gleichzeitig wurde mir auch ein Kostenangebot gemacht welches ich nach Preisvergleichem im Net angenommen habe.
Für Versand keine Kosten bezahlt.
Super Service

Grüße Marco

[Rekar]

Na, das würde ich so nicht sagen.
Ich hatte vorher ein Notebook von HP, bei dem Akkuprobleme auftauchten.

Ein Anruf bei deren Service und die schickten mir kostenfrei einen neuen Akku.
Der Fehler war aber am Mainboard, so wurde das ganze Notebook zurückgenommen und mir das Geld erstattet.
DAS nenne ich Service.

Die Hauptsache ist aber, das "man geholfen" wird