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Garantiefall?BITTE DURCHLESEN...BRAUCH EUERN RAT

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Garantiefall?BITTE DURCHLESEN...BRAUCH EUERN RAT

Beitragvon Lahmacun » 06.07.2007 22:38

Hallo an Fachleute,

ich habe folgendes Problem mit meinem Laptop. Und zwar haben sich in Lauf der Zeit schwarze Flecken auf mein Bildschirm gebildet. Zunächst war es ein oder zwei Flecken.Jetzt sind des mittlerweile 5-6. Das Gerät ist 8 Monate alt und hat dementprechend noch garantie.

Ich habe mich mit meinem Problem an das Technische Support gemeldt und die habe mir folgende Antwort geschickt

"es handelt sich hier um Druckstellen im Panel. Diese entstehen durch unsachgemäße Behandlung. z.B. starker Daumendruck, zu starker Druck beim Reinigen des Pannels, Druck mit einen Kugelschreiber auf das Panel, falscher Transport usw. Es muss hier in der Reperatur das komplette Panel getauscht werden! Da es sich hier immer um externe Einflüsse handelt, übernimmt Fujitsu Siemens keine Garantie für solche Fehler. Da das Problem auch nicht stärker wird, sondern sofort nach dem externen Einfluss auftritt, ist eine Kulanzregelung nicht möglich!"


Kann mir jemand weiter helfen und sagen wie ich dagegen angehen kann?!Denn das Gerät wurde von mir sachgemäß und laut den Empfehlungen in der Gebrauchsanweisung behandelt. Und ich möchte mich nicht so einfach absevieren lassen.

Also bitte um Hilfe und evtl. Ratschläge:(

gruß Lahma



Ps: Habe auch ein Bild angehängt
Dateianhänge
Foto-0075.jpg
Zuletzt geändert von aspettl am 06.07.2007 22:38, insgesamt 1-mal geändert.
Grund: aspettl (07.07.2007 11:56): http://www.amilo-forum.de/topic,17235,-Probleme-mit-TFT.html
Lahmacun
 
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