amilo-forum.de

[Skorpio]

Hallo erstmal,
Ich habe mein neues Notebook jetzt seit vier Tagen und schon von Anfang an mehrere Probleme.
Ich beginne mal mit dem, für mich, am schwerwiegensten:
1. Bisher ist es schon 3 Mal vorgekommen, dass ich nach dem Start, kein Programm öffnen kann, weil es einfach nicht reagiert. Ich klicke auf das Icon und das "Laden-Zeichen" erscheint - aber verschwindet dann auch gleich wieder. Besonders Firefox scheint davon betroffen zu sein, denn zumindest heute, ließ sich z.B. der Acrobat Reader oder Nero Essentials problemlos starten. Was aber beim letzten Mal leider auch nicht der Fall war.
Zudem reagiert das Notebook auch auf den Befehl:" Neu Starten" erst mit einer Verzögerung von ca 2 min. Wohgemerkt, dass Problem tritt nicht immer auf!

Was zur Problemanalyse eventuell hilfreich sein könnte, ist das Verhalten der Leuchtdiode für den Laufwerkszugriff. Die flackert nämlich seit dem dritten Start (zumindest ist es mir seitdem deutlich aufgefallen) für mind. 5 min. und zwar ununterbrochen! Selbst wenn nur der Desktop angezeigt wird.

Außerdem macht der Laptop (besser gesagt, die Festplatte) seit 2 Tagen sehr leise brummende Geräusche. Vielleicht ist das ja vollkommen normal, aber mir ist es zuvor nicht aufgefallen, und vielleicht kann ja jemand von euch was mit der Info anfangen.

2. Der Akku hält während des Surfens (wenn keine anderen Programme geöffnet sind) lediglich 1 stunde, statt der angegebenen 2.
Zudem macht die Akkuanzeige aussegewöhnlich starke Sprünge von bspw. :"verbleibende Restenergie: 2h 25 min" zu "1h 20min". Und das innerhalb von 15min !!! Obwohl stets die selbe Anwendung ausgeführt wurde (der Browser).
Dabei habe ich den Akku genau so behandelt wie es im Handbuch steht. Also voll aufgeladen und dann komplett entladen lassen (bis sich das Notebook abschaltet - und das ist auch 9min vor der angegebenen Zeit passiert)

INFO: Bisher habe ich kaum Veränderungen an der Werkskonfiguration vorgenommen, ausser, dass ich Norton mittels des Removal Tools entfernt und dafür Anti Vir, ZoneAlarm und Firefox installiert habe.

So, für mein erstes Posting hier, war das ja ne ganze Menge. Aber falls sich jemand die Mühe macht, sich das kurz durchließt und mir evtl. helfen kann wäre ich wirklich sehr dankbar.
Denn eine Garantieinanspruchnahme kommt für mich momentan leider nicht in Frage, da ich das Gerät zumindest in den nächsten 2 Wochen unbedingt für die UNI brauche.

Ich muss schon sagen, dass ich von FSC ein bisschen enttäuscht bin. Denn ich habe extra etwas mehr Geld investiert und mir nicht so ein billiges Teil von Acer geholt, weil ich auf eine entsprechend höhere Qualität gehofft habe. Nur ist ein Ausfall nach vier Tagen wirklich besonders ägerlich, da die 830€ für einen Studenten wirklich ne ganze Menge Geld ist und ich mir das Notebook extra gekauft habe, weil mein alter PC zu unverlässig geworden ist und ich, wie bereits erwähnt, momentan sehr abhängig von einem funktionierendem System bin.
Naja, vielleicht kann mir hier ja jemand helfen... Schon mal Danke im Vorraus!

[Skorpio]

Also, ein kurzes Update:
Gerade eben, als ich einen Download starten wollte, ist anscheinend Vista abgeschmiert. Zumindest wurde der Bildschirm schwarz bzw. schwarz mit lila Pixeln...
Dann startete das Notebook neu und fragte ob ich im normalem oder abgesichertem Modus starten will. Ich habe im normalem Modus gestartet und dann trat wieder das Problem mit Firefox auf. Diesmal sogar mit Fehlermeldung!:"Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Um das Problem zu beheben, beenden sie den laufenden Prozess oder starten sie den Computer neu".
Firefox taucht im Taskmanager tatsächlich unter den Prozessen auf, lässt sich aber leider auch dort nicht beenden. Also blieb mir wieder nur der Neustart. Das kann aber keine Dauerlösung sein. Hat jemand vielleicht ne Idee was ich noch machen könnte ?
P.S: Firefox ist überigens auf dem neuestem Stand und bereits neu installiert worden.

[siro]

Hallo,

mach mal einen BIOS- und einen Hardware-Reset. Wie es geht steht hier.

topic,355,-Hardware-F-A-Q.html


Gruß
siro

[grunt83]

Die Akkusprünge lassen sich durch Prozessoraktivität erklären. Das hab ich am Pa2510 auch : wenn die Turions peaks in der Auslastung erreichen, rechnet sich die Laufzeit teilweise rapide runter, steigt aber mit sinkender Auslastung auch wieder ( zumindest bei mir ).

Das ein neuer Akku seine Normalkapazität erst beim zweiten oder dritten Ladevorgang aufbaut hab ich bei der Amilo P-Baureihe auch schon gehört, z.B. beim Test vom Pa2510 von notebookcheck.

Das der beim start so langsam reagiert, kann von deinem Autostart abhängen, schau mal nach, was da so alles mitlädt .
Aber bei der Fülle von Lähmungen würd ich das Gerät eigentlich sofort zurückbringen.

[Skorpio]

Danke für die Antworten.
Heute habe ich mal mit dem Kundenservice telefoniert und dort wurde mir dazu geraten die Festplatten zu überprüfen, was aber zu keinem Ergebnis führte. Dann sollte ich das System auf die Werkseinstellungen zurückgesetzen. Aber als ich gerade mit der Installation aller notwendigen Programme fertig war, trat das Problem mit dem nicht startendem Firefox und dem zu langsamen Reagieren auf den Befehl: Neu starten schon wieder auf...
Der Berater der Hilfe-Hotline, meinte ebenfalls, dass es mit den Autostart Programmen zusammenhängen könnte. Und als wir nachgeschaut haben, wieviele Prozesse im Hintergrund laufen waren es ganze 59! Er meinte, das könnte das System lahmlegen und daher habe ich alle unnötigen Prozesse deaktiviert, sodass mittlerweile nur noch 39 - 45 Prozesse im Hintergrund laufen. Allerdings hat auch dies nichts gebracht. Und ehrlich gesagt, wäre ich mit der Lösung auch nicht zufrieden gewesen. Dieses Notebook hat 2 GB RAM und einen Intel Core2Duo (2x 1,8 Ghz). Von so einem System erwarte ich auch, dass es mit allen Programmen die beim Start geladen werden - und noch viel mehr zurecht kommt! Schließlich hat mir selbst mein 8 Jahre alter Desktop (ebenfalls von FSC) mit 128 MB Ram und 800Mhz Prozessor nicht solche Probleme bereitet. Da fragt man sich ja, wofür man 830 € ausgegben hat wenn man dadurch keine Performance-Vorteile hat und der PC selbst mit der Darstellung des Desktop überfordert ist.

Wie auch immer. Nachdem das Notebook mittlerweile weitere 2 Mal abgestürzt ist (schwarz-weiß-lila-farbener Bildschirm und dröhnendes Geräusch) hat man mir beim HelpDesk geraten das Gerät zur Reparatur einzuschicken.
Glücklicherweiße habe ich beim Kauf bei notebooksbilliger die "No Risk - Much Fun" -Option abgeschlossen, sodass ich da am Montag anrufen kann, und die mir sofort ein neues Gerät schicken. Denn eine Reparatur kommt für mich nicht in Frage, da ich das Notebook wie bereits im Ausgangspost erwähnt, in der nächsten Zeit sehr dringend brauche und ich es einfach nicht einsehe schon nach 5 Tagen mein neues Notebook einzuschicken.
Hoffentlich habe ich dann beim nächsten Gerät mehr Glück - andernfalls wars das mit Fujitsu Siemens.

[grunt83]

Hallo Skorpio,
also ich würde mal behaupten du hast ein Montagsgerät abbekommen, das kann dir eigentlich bei jeder Marke passieren.
Ich habe mittlerweile meinen dritten Laptop von FSC und war mit allen sehr zufrieden. Den ersten, ein AmiloD mit Desktopprozessor und 512mb hab ich eigentlich nur ersetzt, weil er noch aus der Generation stammt, bei denen man die Akkus nicht rausnehmen konnte und dieser nach 4 Jahren einfach fritte war. Ansonsten läuft der noch einwandfrei und mein Vater ist froh damit. Den zweiten, AmiloPro V2060 hat meine Schwester übernommen, der ist jetzt 1 Jahr alt und an dem war auch noch nichts dran, obwohl die normalerweise sogar Wasser anbrennen lässt . Mein Pa2510 ist jetzt 4 Monate alt und erfüllt meine Ansprüche auch voll. Einzig das Netzteil funkte am Anfang sofort und da hab ich auch ohne Diskussion innerhalb von drei Tagen ein neues bekommen. Also lass dich nicht entmutigen, dein Gerät hat von Anfang an Macken, also hol dir ein anderes, aber die FSC-Geräte sind meiner Meinung nach recht qualitativ.
Ich wünsch dir mit dem neuen auf jeden Fall mehr Glück !

[Skorpio]

@ grunt83
Ich hoffe mal, dass du recht hast. Falls das nächste Gerät wieder diese Fehler aufweisen sollte, glaube ich nämlich nicht, dass ich dann nochmal die Zusatzgarantie von notebooksbilliger in Anspruch nehmen kann...
Diesmal hat es allerdings geklappt. Ich habe heute mit jemandem telefoniert und sie schicken mir ein neues Gerät zu, nachdem meines bei ihnen eingetroffen ist und überprüft wurde. Das hört sich soweit ganz gut an...allerdings hatte ich damit gerechnet, dass mir sofort ein neues Exemplar zugeschickt werden würde. So muss ich jetzt befürchten, dass ich im schlimmsten Fall am nächsten Dienstag ohne Internetzugang dastehe und infolgedessen auch nicht an der Online-Prüfung der UNI teilnehmen kann, was für mich eine mittlere Katastrophe wäre.
Aber damit hat FSC nun wirklich nichts zu tun - obwohl ich natürlich nicht in dieser Lage wäre, wenn alles einwandfrei laufen würde.
BTW: ist es möglich, dass durch einen USB-Bluetoothadapter (Vista zertifiziert) diese Systemabstürze verursacht werden könnten?

[alzi]

Sind die 2GB RAM werksseitig drin, oder wurde evtl. vom Händler 1GB günstig nachgerüstet? Nachrüstung ist auf der Rechnung vermerkt. Nachgerüstete Billig-RAMS haben manchmal so ihre Eigenheiten..

[tobibeck80]

mal noch ein Tip.


sollte IRGENDETWAS von Norton installiert sein....runter damit.

[grunt83]

also wenn das Teil schon zertifiziert ist, glaub ich das weniger. Eher Software die nicht für Vista ausgelegt ist. Ich hab mir mein System mal mit ner Version von Alkohol 120% komplett zerschossen. Übrigens das was der Kollege alzi da geschrieben hat wäre auch noch ne Möglichkeit, bei nootebooksbilliger.de weiß ich, dass die oft Laptops mit Speicher nachrüsten.
Na ja jetzt ist eh zu spät, warte mal auf das neue.

[Cajunjoe]

Du schilderst die selben Probleme die ich auch hatte! Habe festgestellt das meine festplatte andauernd am rödeln war, ebenfalls konnte ich zusehen wie die Kapazität von c: dramatisch abgenommen hat. Konnte dann analysieren das es mit Antivir zusammenhängt. Scheinbar mit dem letzten Update, bin mir aber nicht 100%-ig sicher ob es wirklich daran liegt. Ebenso Zonealarm hat bei mir massive Performance-Probleme verursacht.
Habe mir probeweise nun AVG-Antivir und PCTools Firewall installiert, seitdem ist die Performance spürbar besser geworden. Auch Firefox und gerade Thunderbird starten erheblich schneller. Ein versuch ist es auf jeden Fall mal wert! Gib mal Info ob es auch bei Dir etwas gebracht hat, falls Du es versuchst!

[Skorpio]

Nochmals danke für die Antworten.
Soweit ich das beurteilen kann, sind die 2 Gb Ram bereits werkseitig eingebaut. Zumindest sind sie auf dem Karton von FSC angegeben, und ich glaube nicht, dass Notebooksbilliger da ne eigene Version bekommt. Außerdem meine ich mich an einen Test bei Notebookcheck zu erinnern in dem die 2Gb erwähnt werden. Also dürfte das Problem nicht dort liegen.

@ Cajunjoe
Danke für den Tipp. Dann werde ich es mal mit einer anderen Sicherheitssoftware versuchen. Hatte mir ohnehin schon überlegt Kaspersky zu kaufen. Allerdings liegt das Problem bei mir nicht darin, dass Firefox nicht lädt, sondern eher darin, dass es nicht reagiert. Das sagt zumindest die Fehlermeldung die ich zuweilen erhalte. Die Sache mit der lauten Festplatte, kann ich aber in jedem Fall bestätigen.

@ Tobibeck 80
Genau das habe ich nach der Inbetriebnahme als erstes getan: Norton mittles des Removal Tools entfernt. Aber damit schienen die Probleme für mich anzufangen. Denn scheinbar löscht das Programm eine Registry Datei, die wiederum AntiVir benötigt um Updates durchzuführen. Das Problem hatte ich dann zwar gelöst, dafür aber direkt 2 neue bekommen. Eventuell löscht das Removal Tool ja noch weitere wichtige Dateien. Das Beste ist aber Folgendes: Als ich dann, um unnötige Prozesse die beim Start ausgeführt werden und evtl. das System lahmlegen in der MsConfig deaktivieren wollte, wurde da doch tatsächlich noch etwas von der Symatec Corp. angezeigt ! Nicht zu fassen - ich habe das Removal Tool benutzt, was mir nebenbei noch zig Registry Einträge zerschossen hat und selbst das reicht nicht aus um dieses sche** Norton vom PC zu kriegen. Warum verfluchen die PC-Hersteller bitte ihre Kunden mit diesem Programm ?!
Hast du es auch mit dem Removal Tool deinstalliert oder einfach über die Deinstallationsfunktion in der Systemsteuerung ? Denn ob ich das Removal Tool nochmal einsetze, werde ich mir 2 Mal überlegen, da es bei all den Nachteilen, ja noch nicht mal richtig funktioniert...
Die Systemabstürze können allerdings nicht damit zusammenhängen, da ich ja, wie erwähnt, das System am Samstag auf die Werkskonfiguration zurückgesetzt habe. Da meinten auch die Service Leute, dass dies wahrscheinlich auf einen Hardwaredefekt zurückzuführen ist.

Trotzdem würd ich jetzt doch mal gerne wissen was ihr meint, wie ich beim neuen Notebook mit Norton verfahren soll.
Außerdem wärs interessant zu erfahren ob ihr anderen auch Probleme mit Zonealarm und AntiVir habt. Denn in der Uni hat sich bisher noch niemand darüber beschwert. Oder sind nur FSC Notebooks inkompatibel mit dieser Freeware?

[Shalom]

Trotzdem würd ich jetzt doch mal gerne wissen was ihr meint, wie ich beim neuen Notebook mit Norton verfahren soll.
Außerdem wärs interessant zu erfahren ob ihr anderen auch Probleme mit Zonealarm und AntiVir habt. Denn in der Uni hat sich bisher noch niemand darüber beschwert. Oder sind nur FSC Notebooks inkompatibel mit dieser Freeware?

Lass die Finger von dem Zeug, ueber den Virusscanner kann man ja noch reden, aber das andere Gedoens ist mit allen Rechnern "INKOMPATIBEL".
Nur "Ahnungslose" verwenden Norton und ZoneAlarm.
Lerne wie man einen Rechner richtig absichert mit Boardmitteln, JA AUCH Windows Maschinen koennen sicher konfiguriert werden, und verzichte auf den Freeware Sicherheits Quatsch.

[Cajunjoe]

das Problem mit Firefox hatte ich auch! Doppelklick und nichts passiert. Prozess läuft allerdings, ein kill bringt auch nichts.
Allerdings habe ich festgestellt das man nach ca. 10 Minuten Firefox dann doch wieder starten konnte. Prozess läuft anscheinend auf ein Timeout.
Wie gesagt, nach den Änderungen (Zonealarm ersetzen, Antivir ersetzen), kamen diese Probleme nicht mehr.

@shalom: Gebe Dir Recht, klar kann man mit Bordmitteln alles abdichten. Nur muss man verstehen das 90% der Anwender einfach keine Lust oder auch keine Ahnung haben sich groß mit der Materie zu beschäftigen. Bei Desktop-PC´s macht es evtl. noch Sinn einfach auf Bormittel zu setzen, falls man hinter einem Router mit FW arbeitet, aber gerade bei Notebooks sollte man einen gewissen Grundschutz einbauen. Schließlich möchte man die Dinger mobil betreiben und evtl. mal über einen offenen Hotspot in Netz gehen. Und mal ehrlich! Ich kenne keinen "Standard"-Anwender (und dazu zähle ich z.b.: meine Eltern ), der sich auch nur annähernd mit den Berechtigungsstufen von XP/Vista auseinandersetzt um den PC mit Bordmitteln abzudichten.

[Shalom]

....falls man hinter einem Router mit FW arbeitet, aber gerade bei Notebooks sollte man einen gewissen Grundschutz einbauen. Schließlich möchte man die Dinger mobil betreiben und evtl. mal über einen offenen Hotspot in Netz gehen.

Das ist bei einem optimal abgesichertem Windows System egal ob da ein Router davor ist, oder nicht. Wo keine offenen Dienste und Ports sind,
gibt es auch keine Angriffsflaeche.
Stichwort: eingeschraenktes Benutzerkonto.... usw.
Offener Hotspot setzt vorraus, das der komplette EIN- und AUSGEHENDE Emailverkehr vom Notebook verschluesselt sein muss, sonst koennen "boese" Personen innerhalb von Minuten deine persoenlichen Email Passwoerter etc. ausspaehen und LESEN im Klartext deine Nachrichten mit, ODER durchsuchen die Festplatte etc. Stichwort: True Crypt..Container.

Fakt ist das die XP oder Vista Firewall mehr Schutz bietet als jede PFW.