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Inoffizielles Forum rund um die Notebooks der Amilo- und Lifebook-Serien von Fujitsu

Unbekannte kryptische Fehlermeldung (Amilo Pa 1510) Thema ist gelöst

Alle Fehler oder Probleme, deren Ursache nicht direkt bestimmbar ist, bzw. die beim Notebook als Ganzes auftreten, können hier beschrieben werden.

Unbekannte kryptische Fehlermeldung (Amilo Pa 1510)  Thema ist gelöst

Beitragvon DKW » 18.11.2007 18:24

Hallo,

ich durchsuche jetzt schon seit Tagen das Forum, jedoch leider immer noch erfolglos. Ich habe eine solche Fehlermeldung auch noch nie gesehen und hoffe, das irgendwer hier mich an erster Stelle mal darüber aufklären kann was zur Hölle das ist. Also:

Wenn ich auf meinem Desktop ein Verzeichnis anlege und darin Videodateien ablege und ich mit dem Explorer dieses Verzeichnis öffne und mich dann mit dem Mauszeiger darüber bewege (ohne zu klicken), dann erscheint die Fehlermeldung, deren Bild ich als Attachment angefügt habe. Ich kann nun nur noch mit diesem Fenster interagieren oder den Taskmanager öffnen, ansonsten herrscht Stillstand. Klicke ich auf "OK", dann passiert mehrere Sekunden nichts, das Fenster verschwindet und ist etwa nach 2 Sekunden wieder da. Wenn ich auf "Copy Text" klicke passiert nichts und wenn ich auf "Submit Report" klicke, dann erscheint nach etwa 20 Sekunden Stillstand ein Fenster mit einer "4", dann eines mit einer "3", dann eines mit einer "2", dann eines mit einer "1" und dann eines das sagt "Report failed". Danach beginnt der Spaß wieder von vorne.

Auch tritt dieser Fehler unabhängig von den Datei- oder Verzeichnisnamen auf und nur bei Verzeichnissen, die direkt auf dem Desktop liegen und deren Unterverzeichnissen und nur bei Videodateien. (Man könnte jetzt sagen, dann mach's halt woanders hin, aber das würde ja nur das Symptom kurieren und nicht den Fehler.)

Ich arbeite seit bestimmt 15 Jahren mit Computern und bin fast fertig studierter Nachrichtentechniker. Doch egal mit welchem Betriebs- bzw. Computersystem ich bisher gearbeitet habe, eine solche Fehlermeldung ist weder mir, noch den Leuten, die ich kenne jemals untergekommen. Das macht mich etwas nervös. :?

Hat irgendwer von euch zumindest eine Idee in welche Richtung ich da suchen muss?

Der volle Text der Fehlermeldung lautet übrigens:

OS: Windows XP Professional, SP2
CPU: AuthenticAMD, AMD AMD Turion(tm) 64 X2 Mobile Technology TL-52, MMX @ 1600 MHz

Application data:
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Beitragvon hikaru » 19.11.2007 08:54

Eins vorweg: Ich habe keine Ahnung, was das ist.

Ist das Problem neu? Sprich hat es früher funktioniert, Videodateien aus einem Desktopordner zu öffnen?

Videodateien können sehr groß sein. Ist dein RAM in Ordnung? -> memtest
Ist deine Festplatte partitioniert? Wieviel ist noch frei?
Hast du eine Größenbeschränkung für dein Pagefile?
Schon mal Scandisk laufen gelassen?

Was passiert bei Videos die in "Eigene Dateien" stehen?

mögliches Workaround:
Ordner nicht auf dem Desktop erstellen und einen Link setzen.
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Beitragvon DKW » 19.11.2007 15:07

Hi hikaru,

danke für die schnelle Reaktion.

hikaru hat geschrieben:Eins vorweg: Ich habe keine Ahnung, was das ist.


Tja, ist echt ein komisches Ding was? Ich habe unten auch noch was ergänzt.

hikaru hat geschrieben:Ist das Problem neu? Sprich hat es früher funktioniert, Videodateien aus einem Desktopordner zu öffnen?


Ja. Ich habe den Laptop seit Dezember 2006 und das Problem tritt erst seit etwa einem Monat auf.

hikaru hat geschrieben:Videodateien können sehr groß sein. Ist dein RAM in Ordnung? -> memtest


Ich habe memtest bislang erstmal bis 102% coverage laufen lassen und es sagt 0 errors.

hikaru hat geschrieben:Ist deine Festplatte partitioniert? Wieviel ist noch frei?


Nein, sie ist nicht partitioniert und es sind noch ca 20 GB frei.

hikaru hat geschrieben:Hast du eine Größenbeschränkung für dein Pagefile?


Ja, die war von Beginn an eingestellt und ich hielt sie bisher für völlig ok:
"Benutzerdefinierte Größe: 'Anfangsgröße 1344 MB' und 'Maximale Größe 2688 MB'"

hikaru hat geschrieben:Schon mal Scandisk laufen gelassen?


Yupp, fehlerlos.

hikaru hat geschrieben:Was passiert bei Videos die in "Eigene Dateien" stehen?


Wenn ich den Ordner identisch belasse und einfach rüberkopiere habe ich keine Probleme.

hikaru hat geschrieben:mögliches Workaround:
Ordner nicht auf dem Desktop erstellen und einen Link setzen.


Ja, das ist schon richtig. Aber wie gesagt, damit behebe ich nur das Symptom. Das ist ja ungefähr so, als wenn ein Mann zum Arzt sagt, dass sein rechter Arm beim Heben von Lasten weh tut und dieser ihm rät den Anderen zu benutzen. Nachher ist dieser Fehler vielleicht das erste Indiz auf ein viel schwerwiegenderes Problem, das mich in vielleicht einem weiteren Monat erwartet. Und du kennst das bestimmt, man möchte ja doch wissen, was im eigenen Rechner so vorgeht.

Und abschließend vielleicht noch drei genauere Beobachtungen:

1. Sieht die Fehlermeldung anders aus, als der Rest meines Windows. Will sagen: Es benutzt nicht mein festgelegtes Desktop-Schema bei der Optik des Fensters, wie es die meisten anderen Fehlermeldungen tun.

2. Ich kann die Dateien trotzdem öffnen: Wenn ich es schaffe nach dem Klicken auf "OK" und verschwinden der Fehlermeldung das Fenster zu schließen bevor die Fehlermeldung sich erneut öffnet, dann spielt er das Video wie immer ab und es ist nicht zu bemerken, dass überhaupt etwas geschehen ist.

3. Wenn ich bei erschienener Fehlermeldung den Taskmanager benutze, der als einziges Programm ja noch reagiert, um das Fenster hart zu beenden, dann verschwindet der Explorer komplett (also auch Taskleiste und Desktopsymbole) und startet sich danach wieder neu. Eventuell weitere geöffnete Fenster gehen aber nicht verloren.

Irgendwie sehr seltsam das Ganze.
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Beitragvon hikaru » 19.11.2007 15:57

Das klingt alles sehr seltsam!

Punkt3 kenne ich. Nach meiner Erfahrung deutet das auf ein instabiles System hin (Viren, defekte DLLs, unsauber programmierte Software, etc.).

Lässt sich irgendein Zusammenhang mit bestimmten Videodateien herstellen (alle aus einer Quelle, etc.)?

Was ist die normale Aktion, die beim "Hover" über Videodateien ausgeführt werden soll (Vorschau, Dateieigenschaften anzeigen, etc.)?
Und was passiert mit anderen Dateien im selben Ordner, für die die gleiche Aktion gilt?

Wie sicher bist du, dass dein Rechner sauber ist? Ein Fenster, das sich nicht an dein Theme anpasst, klingt verdächtig.
Was passiert im abgesicherten Modus?

Gab es ein besonderes Ereignis, das zeitlich mit dem Auftreten deines Problems übereinstimmt?:
- Software installiert / deinstalliert
- Notebook fallen gelassen / hart angeschlagen
- "ungewöhnliches Vehalten" beim Browsen, Mailen, Chatten...

Das ist auch nur Rätselraten. Ich würde dir raten, schleunigst deine Daten zu sichern.
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Beitragvon DKW » 19.11.2007 16:29

hikaru hat geschrieben:Lässt sich irgendein Zusammenhang mit bestimmten Videodateien herstellen (alle aus einer Quelle, etc.)?


Nein, außer dass es alles AVI sind, aber mit verschiedenen Bitraten, Auflösungen, Codecs und Quellen.

hikaru hat geschrieben:Was ist die normale Aktion, die beim "Hover" über Videodateien ausgeführt werden soll (Vorschau, Dateieigenschaften anzeigen, etc.)? Und was passiert mit anderen Dateien im selben Ordner, für die die gleiche Aktion gilt?


Es werden die Dateieigenschaften angezeigt. Mit den anderen Dateien passiert in dem moment nichts, der Fehler tritt aber unabhängig von der Datei auf.

hikaru hat geschrieben:Wie sicher bist du, dass dein Rechner sauber ist? Ein Fenster, das sich nicht an dein Theme anpasst, klingt verdächtig.


Richtig, deswegen hatte ich es nochmal erwähnt. Aber ich aktualisiere meinen Virenscanner ca. jede Woche und weder mit "msconfig" noch "processexplorer" noch "HijackThis" finde ich nicht zuzuordnende Prozesse. Zudem bin ich Student und gehe die meiste Zeit vom Wohnheim über den SSH-Server meiner Hochschule ins Netz. Ergo fühle ich mich insgesamt recht sicher.

hikaru hat geschrieben:Gab es ein besonderes Ereignis, das zeitlich mit dem Auftreten deines Problems übereinstimmt?:


Nichts Ungewöhnliches, außer kleineren Programmen, was man halt so ausprobiert, allerdings nichts, das auffälig zeitlich korreliert.

hikaru hat geschrieben:Das ist auch nur Rätselraten. Ich würde dir raten, schleunigst deine Daten zu sichern.


Yupp. Ich denke, ich mache erstmal Folgendes: Ich werde dieses Phänomen weiterhin genauestens beobachten und falls sich etwas ändert, so poste ich es wieder. Ansonsten lasse ich den Thread so wie er ist, vielleicht stolpert ja doch noch jemand hierüber, dem das Bild bekannt vorkommt. (Dass ich der einzige Mensch auf der Welt bin, dem jemals eine bestimmte Fehlermeldung begegnet halte ich doch für sehr unwahrscheinlich!)

Dir hikaru trotzdem erstmal danke für deine Zeit. Vielleicht fällt dir ja auch noch etwas ein.
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Beitragvon hikaru » 19.11.2007 16:36

Wenn man mal einen Teil der Fehlermeldung (IEM6XFdJTkRPV1Ncc3lzdGVtMzJc) in Google reinschmeißt, dann spuckt es als Lösung in allen möglichen und unmöglichen Sprachen aus, dass man doch bitte nach Patches für Programm XYZ suchen soll.
Meist ist dieses Programm Nero oder etwas anderes von Ahead.
Manchmal steht da auch was vom Mediaplayer, worauf ich in deinem Fall eher tippen würde.
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Beitragvon DKW » 20.11.2007 09:10

Cool, wie biste denn auf die Idee gekommen ausgerechnet den Teil zu googeln???

Nichtsdestotrotz habe ich sogar mehrere Leute mit dem Problem gefunden:

http://www.trojaner-board.de/17199-fehl ... surfe.html
http://www.informationsarchiv.net/foren ... 55516.html

Der eine hat sogar ein ähnliches Bild gepostet. Ich habe gestern noch etwas anderes gesehen und vermute daher stark, dass es mit etwas zu tun hat, dass Nero macht. Ich benutze den MediaPlayer nämlich nicht.

Ich werde mal was ausprobieren und mich dann nochmal melden!
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Beitragvon hikaru » 20.11.2007 13:20

DKW hat geschrieben:Cool, wie biste denn auf die Idee gekommen ausgerechnet den Teil zu googeln???
Das hab ich mir irgendwann so angewöhnt:
Wenn ich was nicht identifizieren kann, einfach mal durch Google jagen.
Die Auswahl des Strings war eher zufällig. Mir fiel nur auf, dass er sich wiederholt.

Auch wenn du den Mediaplayer nicht benutzt, Windoof vielleicht schon (?). Ich kenne es jedenfalls so vom IE. Selbst wenn man nur mit anderen Browsern surft, erstellt Windoze trotzdem die Dateivorschauen mit dem IE.

Viel Erfolg!
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Möglche Lösung...

Beitragvon DKW » 21.11.2007 16:56

So, der vollständigkeit halber gebe ich mal an, was ich bisher getan habe:

Zufällig bin ich Vorgestern im Zusammenhang mit etwas anderem über folgenden Sachverhalt gestolpert:

Ich habe in meinen system32-Ordner die Datei NeroCheck.exe entdeckt und ebenso im Registry-Autostart-Verzeichnis. Auf der Suche danach was das ist habe ich entdeckt, dass Nero, wenn man es installiert in den Windows-Einstellungen für Wiedergabe-Filter herumpfuscht. Das hängt wohl hauptsächlich mit einem proprietären Nero-MP4-Format zusammen. Diese Einstellungen werden von Nero immer vorgenommen, völlig egal welche Einstellungen man bei der Installation selber trifft und welche Programmteile man installiert. Dazu ein Zitat:
"Irgendwie hat Nero es geschafft, den Merit des "AVI Decompressors" (die berühmt-berüchtige alles-wollen-aber-nichts-richtig-können "quartz.dll") auf 6000000 (ich bitte zu entschuldigen, wenn die Anzahl der Nullen nicht stimmt...) hochzusetzen. Dadurch hat sich der AVI Decompressor nach dem Elecard Demultiplexer, aber vor dem MPEG2-Decompressor in die Filterkette gemogelt. Und dann wirkungsvoll verhindert, daß der InterVideo MPEG2 Decoder (den WinDVD mitbringt, und der eigentlich ganz nett ist) seine Arbeit verrichten konnte, indem er ziemlich dreist den MS MPEG Decoder (der natürlich nur MPEG1 kann!) bevorzugt hat."
(Die NeroCheck.exe sorgt lediglich dafür, dass die Einstellungen wieder auf Nero geändert werden, wenn diese manuell oder von einem anderen Programm geändert wurden.)

Kompletter Thread: http://www.slashcam.de/info/Nero-und-das-Filterchaos----1027302.html

Dort findet sich auch die etwas komplizierte Lösung dafür. Für alle, die sich nicht derartige Umstände machen wollen gibt's folgendes Programm: http://www.silent-dreams.de/arc/NeroCleaner.zip

Nero funktioniert danach immernoch einwandfrei, behindert andere Medienwiedergabeprogramme aber nicht mehr in der Ausführung eigener Filter. Deshalb wohl auch immer wieder der Zusammenprall mit dem MediaPlayer.

Seitdem ich das gemacht habe tritt der Fehler bei mir nicht mehr auf.

Da ich aber gern vorsichtig bin markiere ich dieses Thema erstmal noch nicht als gelöst, sondern warte nochmal ein, zwei Wochen.

Ich hoffe, ich kann anderen, bei denen auch ominöse Mediendatei-Fehler auftreten hiermit helfen.

Und hikaru, dir auch nochmal vielen Dank.
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Beitragvon hikaru » 21.11.2007 17:16

Nichts zu danken, schön, dass es klappt!

Was mich noch interessiert:
Hast du das Ganze als User "Administrator" ausgeführt?
Ich frage wegen der regsvr32-Aufrufe. Unter beliebigen anderen Administratoraccounts hatte ich damit schon Zugriffsprobleme.
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Beitragvon DKW » 22.11.2007 01:56

Ich benutze meinen Rechner immer mit voller Rechtevergabe. Ist vielleicht Sicherheitstechnisch zweifelhaft, aber ich sehe bei mir nicht den Grund zu übertriebener Vorsicht.

Auf einem Linuxrechner wäre das noch was Anderes, aber wer bei Windows Schaden anrichten möchte, der schaft das auch.
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Beitragvon DKW » 12.12.2007 14:47

Ich markiere diesen Thread jetzt als gelöst, da der Fehler bis Heute nicht mehr aufgetaucht ist.

Ich hoffe, anderen kann ebenso geholfen werden.
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