Hi,
soweit ich es weiß sind die dazu sehr wohl verpflichtet. Außerdem ist es eh egal man kann innerhalb der 14 Tagen ohne Angaben von Gründen vom Kauf zurückgetreten egal ob im Laden, Internet oder per Telefon gekauft. Ansonsten rate ich den Weg zur Verbraucherzentrale die geben Rat und sind
besser über die gesetzlichen Regelungen informiert