Hallo Foris!
Ich lese schon länger bei Euch mit und habe auch schon die eine oder andere gute Anregung hier erhalten und umgesetzt.
Doch nun habe ich ein Problem, dass ich - gelinde gesagt - einfach nicht verstehe.
Ich habe seit August 2007 ein Amilo Xi 1554 mit zwei 160 GB Festplatten. Das Notebook war schon 2 mal zur Reparatur wegen Problemen mit den Festplatten.
Das hieß für mich schon 2 mal: komplette Neuinstallation.
Weil "man" ja bekanntlich aus Schaden klug wird, habe ich mir eine externe Festplatte gekauft und erstelle nun regelmäßig ein Image meines kompletten Rechners.
Nun habe ich folgendes Problem:
(Auszug aus einer E-Mail, die ich heute an den FSC Support gesendet habe)
Zitat:
Fehlerbeschreibung: Festplatten werden nicht richtig erkannt - Vista Reparatur daher nicht möglich
Da mein Rechner nicht mehr richtig herunter fährt, wollte ich das Betriebssystem mit Hilfe der Original Installations CD reparieren bzw. möglicherweise vorhandene Fehler beheben lassen.
Das geht bis zu dem Punkt, an dem ich das Laufwerk mit dem Betriebssystem auswählen soll. Nur wird da leider nichts angezeigt, dass ich auswählen könnte. Dann kommt der Hinweis ´´bitte laden sie die Festplattentreiber´´ - aber die sind doch geladen - der Rechner läuft im normalen Betrieb völlig problemlos - bis auf die Tatsache, dass er nicht richtig herunter fährt und nach ca. 10 - 15 Minuten einen Blue Screen zeigt.
Ich weiß, dass in meinem Notebook 160 GB Festplatten von Western Digital verbaut sind, also habe ich mir ein Diagnosetool von der Homepage von WD geladen, welches Festplattenfehler finden und beheben soll.
Nach der Installation und dem ersten Start zeigt das Tool namens ´´WD Diagnostics´´ folgende Daten an:
1 Festplatte WDC WD 1600BEVS-07RST0 9 GB grüner Hacken + Pass
2 Festplatte WDC WD 1600BEVS-07RST0 0 GB ? Not Available
3 Festplatte WDC WD 3200AAJS-00RYA0 320 GB grüner Hacken + PASS
Wenn ich dann trotzdem die Diagnose für die einzelnen Festplatten starte, erscheint bei den ersten beiden Platten folgender Hinweis:
´´Cable test failed! Please check the cables.´´
Außerdem haben die beiden erstgenannten internen Festplatten jeweils 160 GB bzw. 149 GB und nicht 9 GB und schon gar nicht 0 GB.
Aber wie kann das sein? Das Notebook bootet doch ganz normal und ich sehe, wenn ich in das Menü ´´Computer´´ unter Vista hineingehe, beide Festplatten und auch die eingerichteten Partitionen. Ich kann auf alle Partitionen zugreifen, damit Arbeiten und Dateien dort speichern und auch wieder abrufen.
Haben Sie eine Erklärung für dieses Phäomen? Und wie ich bzw. Sie es beheben können?
Zitat Ende
Könnt Ihr etwas mit diesem Problem anfangen bzw. habt Ihr eine Idee, wo das Problem liegen könnte und wie ich es eventuell beheben kann?
Von Seiten des FSC Support habe ich folgende Antwort erhalten:
"Wenn eine Reparatur des Systemes nicht mehr möglich ist, läst dies das Betriebssystem nicht zu. In diesem Fall kann ich Ihnen nur noch eine Neuinstallation empfehlen."
Ich hatte von den Damen und Herren auch nichts anderes erwartet - deckt sich mit meinen Erfahrungen der Vergangenheit in Bezug auf den FSC Support.
Ich habe den Eindruck, dass der gute Mann meine E-Mail mit der Fehlerbeschreibung überhaupt nicht richtig gelesen hat.
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Ich möchte natürlich alle Möglichkeiten ausschöpfen, die mein Problem eventuell lösen könnten, bevor ich mich dazu durchringe, eine vollständige Neuinstallation durchzuführen mit vielleicht zweifelhaftem Erfolg. Sollte es sich doch um einen Hardwarefehler handeln, wird er auch nach einer Neuistallation noch vorhanden sein - oder?
Sorry, dass mein erster Beitrag so lang geworden ist.
Gruss
frido