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pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Alle Fragen und Erfahrungen, bei denen es um den FSC Support, die Gewährleistung oder Garantie bzw. Reparatur geht.

Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon NeuerUser » 17.09.2008 19:54

2GB, Wert 99 Cent. Aber Neo erwartet natürlich ein Festplatte.
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Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon littlebastard » 17.09.2008 20:18

NeuerUser hat geschrieben:2GB, Wert 99 Cent. Aber Neo erwartet natürlich ein Festplatte.


nur?....ich dachte, er erwartet ein ersatzlaptop falls seins wieder kaputt wird.... :wink:
littlebastard
 
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Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon donhacho » 18.09.2008 10:43

Hallo Leute,

nachdem ich Euch gestern mitteilte, mit meinem pa1538 sei alles in ordnung, muss ich heute leider wieder etwas zurückrudern, denn es ist mir nach intensiverer Inaugenscheinnahme doch etwas aufgefallen, denn 2 von den 4 USB-Anschlüssen scheinen Tod zu sein. Auch mit der Tastatur scheint etwas nicht so ganz hinzuhauen. Ich bin wohl am überlegen, ob ich die Kiste nicht wieder hinschicke, denn ich weiß nicht, ob Sommerda da nicht wieder "verschlimmbessert" und ob ich diesmal wieder 3 oder gar 5 Wochen auf mein Gerät warte. Das kanns doch eigentlich nicht sein, dass man schon überlegt, mit einem Gerät weiterzuleben, das def. nicht in Ordnung ist, weil man befürchten muss, dass eine Rep. die Sache verschlimmert?!?
Daher Frage an Euch: Kann das auch ein Softwarproblem sein (Treiber o. ä.?) wenn 2 USB-Anschlüsse funktionieren und 2 nicht? - egal was ich an die defekten Anschlüsse stecke (Mäuse, Sticks o. ä.) nichts passiert, es scheint kein Strom am USB gerät anzukommen, im Gerätemanager tauchen aber alle 4 auf - ohne Fehler -

MFG
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Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon Loggerhead » 18.09.2008 23:08

Loggerhead hat geschrieben:Tja, bei meinem 1538 ist das jetzt auch passiert.
gekauft in 11/2006 (okay, geändert) für rund 950 Euro inkl. Versand. Seit Dientag nur noch schwarzer Bildschirm (Lüfter dreh wie wild, LEDS leuchten noch sonst nix). Donnerstag abgeholt von UPS.
Gab es denn schon dauerhaft erfolgreiche Reparaturen dieses Fehlers?
Wenn das auf ne Wandlung hinausläuft, war das sicherlich das letzte FSC, das ich mir gekauft habe.


20.08.2008 06:24:05 workorder has been requested
20.08.2008 06:25:25 processing
20.08.2008 11:38:24 In transit to the repair centre
21.08.2008 18:38:33 In transit to the repair centre
22.08.2008 11:38:36 System delivered
22.08.2008 12:38:30 The product has arrived at the repair centre
25.08.2008 12:19:26 processing
17.09.2008 10:19:27 Repair completed and closed
17.09.2008 11:57:37 The repaired product has been despatched
18.09.2008 14:38:47 Delivery successful

Okay. Hat etwas gedauert. Heute hat der UPS-Mann es bei den Nachbarn gelassen.
Mainboard neu, Festplatte neu steht drauf.

Die Benutzerprofile lagen gesichert auf dem Desktop. Immerhin.

Mal schaun, was es jetzt die nächsten Tage so macht, das gute Stück.
Loggerhead
 
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Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon GMK » 15.10.2008 15:01

Habe meinen eigeschickt wegen dem bekannten Atheros-Wlan-Problem und sporadisch gestörtem Touchpad. Die Dame sagte mir maximal 10 Tage Reparaturzeit. Ich bin gespannt. Wenn die mir kein neues Touchpad einbauen, nur weil es nicht immer rumspinnt (kann auch mal ne Stunde gut laufen), bekomm ich en Raster... Wünscht mir Glück :)
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Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon Ostfriese82 » 16.10.2008 15:00

mein gerät ist auch wieder in reparatur, nachdem die im august nichts gebracht hat und der bildschirm beim starten wieder mal schwarz blieb. 2 wochen sind nun rum, es gibt natürlich wieder lieferprobleme beim mainboard, alles wie immer also. mal schauen, ob danach auch alles wie immer ist und der laptop schweigt. :roll:
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Re: pa1538 .... wie lange auf Reparatur warten???

Beitragvon maddin36 » 16.10.2008 18:39

Mein Laptop hatte sich letzten Monat auch verabschiedet. Auch das selbe altbekannte Problem.
Dann musste ich das Teil natürlich auch einschicken und hab ihn letzten Freitag nach 4 Wochen wiederbekommen. Eigentlich war ich ja happy das ich ihn wieder hatte, aber nach den Erfahrung anderer User hier im Forum hielten sich meine Erwartungen in Grenzen. Wie sich kurze Zeit später herausstellen sollte war das auch berechtigt. Ganzen 3 Stunden und einmal hochfahren später......das selbe Problem....
Am Montag war dann direkt der nette Herr von UPS da und das Gerät wieder abgeholt. Jetzt bin ich mal gespannt wie lange es dies mal dauert.
Also beim letzten mal hab ich nach 3 Wochen noch mal beim Service angerufen, mit dem Verweis dadrauf das ich auf das Gerät angewiesen bin. Die Dame am Telefon meinte daraufhin sie wolle den Auftrag "priorisieren" und schupp 2 Tage später war das Dingen fertig. Naja aber gebracht hat es ja auch nicht viel.
Das einzige was mich wundert ist, dass die bei FSC bzw. bei der Reparaturfirma schon seit über einem halben Jahr Lieferprobleme mit den Mainboards haben, wenn man sich so die anderen Beiträge hier im Forum durchliest.
Ich meine so langsam könnten die ja mal merken das die Dinger wohl öfters mal abrauchen???
Und ich finde es auch ne Dreistigkeit Hardware einzubauen, die gerade mal einmal hochfahren überlebt.
Aber ich will uns ja nicht alle Hoffnung nehmen, vielleicht erwischt einer von uns ja eins das mal funktioniert.
maddin36
 
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