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Reparatur frist???

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Reparatur frist???

Beitragvon Dastun » 05.09.2008 14:48

Hallo zusammen,

vorab habe sufu benutzt und ätliche threads durchgelesen aber nix passendes oder eine klare áussage darüber gefunden.
Es ist wieder mal ein XA 1526 Mainboard platt und wurde abgeholt, die können mir keine Liefertermine nennen.
Ab wann kann man denen eine frist setzen um was anderes zu unternehmen? Finde auch nix bei google oder ähnlichem.
Bitte um hilfe und danke schonmal.
Dastun
 
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Re: Reparatur frist???

Beitragvon B@sti » 05.09.2008 15:14

habe folgendes unter
http://www.sk-board.de/sb/wbb/themen-fo ... reparatur/
gefunden:

Die Reparatur muss in angemessener Frist erfolgen, sagt das Gesetz. Es wird aber nicht genau definiert, was unter „angemessen“ zu verstehen ist. Auf jeden Fall müssen Konsumenten überlange Wartezeiten nicht hinnehmen. Wird ein defektes Gerät nicht in annehmbarer Zeit repariert, kann der Käufer Wandlung verlangen, also sein Geld zurückverlangen oder eine Preisminderung fordern. Wenn sich eine Reparatur „hinzieht“ ist es sinnvoll, schriftlich eine Frist zu setzen und anzukündigen, dass man Wandlung geltend macht, wenn das Gerät nicht bis zu diesem Zeitpunkt repariert ist.
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Re: Reparatur frist???

Beitragvon meli » 08.09.2008 16:47

B@sti hat geschrieben:habe folgendes unter
http://www.sk-board.de/sb/wbb/themen-fo ... reparatur/
gefunden:

Die Reparatur muss in angemessener Frist erfolgen, sagt das Gesetz. Es wird aber nicht genau definiert, was unter „angemessen“ zu verstehen ist. Auf jeden Fall müssen Konsumenten überlange Wartezeiten nicht hinnehmen. Wird ein defektes Gerät nicht in annehmbarer Zeit repariert, kann der Käufer Wandlung verlangen, also sein Geld zurückverlangen oder eine Preisminderung fordern. Wenn sich eine Reparatur „hinzieht“ ist es sinnvoll, schriftlich eine Frist zu setzen und anzukündigen, dass man Wandlung geltend macht, wenn das Gerät nicht bis zu diesem Zeitpunkt repariert ist.


Es schriftlich anzukündigen, ist echt was brauchbares zum Beweisen für später. denn sonst kann man das mit der Wandlung vollkommen vergessen, keiner wird es einfach so machen, naja außer ein paar Betrieben aus Kulanz.
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