Heyho,
Seit gestern mittag gehoere ich auch zu denjenigen, die ein totes Xa1526 besitzen.
Die Vorgeschichte: Amilo Xa1526 Ende Dezember 2006 bei der Metro gekauft, noch vor der Mehrwertssteuererhoehung (Kaufzeitpunktargument 1) und dem Erscheinen von Windows Vista (Kaufzeitpunktargument 2), im Sonderangebot fuer nen Tausender. Der damdlige Zivi freut sich - nen Laptop mit aktueller Hardware fuer schmales Geld, mit zwei Fetsplatten, eine fuer eine zukuenftige Linuxinstallation freigehalten, grosses Tennis. War lange zufreiden, abgesehen von der gerinen WLAN-reichweite und dem schnellen Tod der Fernbedienungsbatterie (auch Banalitaeten haben ihren Platz!) waren auch keine Klagepunkte festzustellen.
XP einmal von der originalen Cd ruebergebuegelt, konstant genutzt, aber mit der Zeit (man ist Student, inzwischen) mehr une mehr durch Experimente mit verschiedenen Linux-Geschmacksrichtungen verdraengt. Letztenendes pendelt sich das bei Xubuntu ein, die Xp-platte verkommt zur Datenhalde und war die letzten 6 Monate nicht ein einziges mal mehr in Benutzung. Zwar taten unter Xubuntu 1) das WLAN, 2) der Lautstaerkepoti und der Subwoofer nicht, aber da 1) der Empfang des WLANs schon bei XP suboptimal war, und 2) und 3) inzwischen eh ein anderer Computer (ein alter Powermac) zum Musikabspielen diente, war das verschmerzbar; die Vorteile ueberwogen klar. Naja, da schien auch was mit den ACPI-tables nicht in Ordnung zu sein, so dass der Luefter nach dem Hochfahren permanent auf vollen Touren lief, aber mit ein wenig prozesorlast -> waerme -> anderer ACPI-status war dem auch beizukommen.
Als man dann nach mehrtaegiger Uptime mal wieder wegen Updates und Freundinbesuch (die steht nicht so sehr auf den ueppigen Sound des Luefters, wenn der Lappi die Nacht durch anbleibt und gelegentlich loswispert) stellte man am naechsten Morgen den Tod des Rechners fest. Hab mich hier mal ein wenig umgesehen, und die Symptome kamen mir doch, nunja, ziemlich bekannt vor.
Powerknopf druecken, lichter springen an: power-on-LED, kurz die HDD-leuchte, wenn das CD-laufwerk nach Medien sucht, HDDs ticken ungefaehr 3x, wenn man den WLAN-schalter betaetigt leuchtet auch dessen led, interessanterweise auch die "silent"- betriebsleuchte. BIldschirm bleibt schwarz, auch an nem externne Bildschirm tut sich nix, sowohl entfernung der Festplatten als auch des WLAN-karte als auch ein BIOS-reset (Startknopf ca 60 sek gedrueckt halten) haben nichts daran veraendert. Immerhin, der Luefter beginnt langsamer zu drehen, wenn man das CD-laufwerk 1x oeffnet und wieder schliesst.
Ja toll. Reparatur dauert vermutlich die haelfte meiner restlichen Garantiezeit, und die chancen dass ich den Lappi danach wieder laenger als 2 Tage nutzen kann scheinen schlecht zu stehen. Geld zurueck (Im Fachsprech Vertragswandlungwandlung, iirc) gibts erst wenn ich 2 (oder 3, hab da widerspruechliche Aussagen gefunden) fehlgeschlagene Reparaturen nachweisen kann, was innerhalb der Garantiezeit anbetrachts der vermuteten Wartezeiten nicht mehr sehr wahrscheinlich ist. Selbst wenn, mit 3% Wertminderung / Monat hab ich nach 22 Monaten Nutzung noch 340 Euro ueber, davon kann ich mir dann noch so einen rechner kaufen wie den auf dem ich grade schrieb: nen EEE pc. Oder nen schicken Desktop, mal sehn.
Was ueber Wandlung: topic,15297,-Soemmerda-Soemmerda-Soemmerda-Soemmerda.html
Hier topic,24381,15,-Amilo-Xa-1526.html?hilit=Xa1526 wird was ueber technische Ruecknahme erzaehlt, bei der scheinbar der haendler das geraet zu FSC zurueckschickt und anschliessend den Zeitwert ersetzt.
Soweit ich das verstanden hab, ist das ganz eindeutig ein Hardwaredefekt, weil ja noch nichmal das BIOS zu sehen ist. Vermutung also: was sehr basales, was hier und anderswo immer mal wieder genannt wird ist die Grafikkarte, zB hier: topic,24381,-Amilo-Xa-1526.html?hilit=Xa1526#p158681 . http://forum.fujitsu-siemens.com/forum/ ... &sk=t&sd=a wird das ganze auf englisch geschildert, bei einem hat das neue Mobo 4 Tage durchgehalten.
Das (laut dem hier topic,21383,-Mainboard-von-XA2528-und-XA1526-identisch.html ) wird das von FIC stammende Mainboard nicht mehr hergestellt, was die langen Wartezeiten und haeufigen Ausfallraten (siehe verschiedene Threads) erklaeren koennte - die Leute in Soemmerda koennen eben auch nicht mehr als warten bis sie ein augenscheinlich unbeschaedigtes Mobo aus nem anderen Xa1526 in die Finger kriegen und transplantieren. Da scheinbar noch ein paar andere Komponenten kaputt sein koennen (das dvd-laufwerk waere meine naechste Vermutung, oder das Netzteil, was ja nicht mitgeschickt werden muss) gehts beim Test im Werk, aber beim Kunden nicht mehr. Nunja, meine Spekulationen zum Thema
Hier http://forum.fujitsu-siemens.de/forum/v ... &sk=t&sd=a scheint sich sogar aktuell was zu tun, zumiondest innerhalb der letzten Woche sind zb da noch langfristige Sachen passiert, wie die mail an den Vorstand und dergleichen. Mal sehn, was da noch abgeht.
Hier wird auf nen anderen Fehler verwiesen, bei dem das NB nur startet wenns "vorgewaermt" wird, spaeter kommt noch was darueber dass die beiden neu eingebauten RAM-riegel dafuer verantwortlich sind, noch spaeter meldet sich jemand dass es bei ihm an VIsta lag.
topic,19891,-xa1526-starte-nur-im-warmen-zustand.html
(Ich hatte mal an nem anderen Mobo denselben Fehler, aber da waren einige Elkos geplatzt und mussten erstmal soweit erwaermt werden, dass sie ueberhaupt wieder strom fliessen liessen.)
topic,23997,-Amilo-XA-1526-reagiert-gar-nicht-mehr-Soemmerda-oder-SP.html Der hier hat sogar ein happy end, nach etwas mehr als 1,5 Monaten wartezeit hat einer eins wiederbekommen das tatsaechlich nicht sofort wieder den Geist aufegeben hat.
Ebenso hier: topic,23154,-Noch-ein-Xa-1526-der-nicht-mehr-startet-und-Garantie-Odyssee.html?hilit=Xa1526
Hier nochmal was anderes, da scheint was mit der tastaur nich tin ordnung zu sein, jedenfalls bootet er ab und an: topic,16666,-Bleibt-beim-Start-BIOS-FSC-Logo-Bildschirm-haengen.html?hilit=+Xa1526
Leidensgeschichten: topic,22953,45,-mein-amilo-xa-1526-bootet-nicht.html
topic,25092,-XA-1526-dunkel.html
Streitereien:
topic,21335,45,-Leidensbericht-Amilo-Xa-1526.html
http://forum.fujitsu-siemens.de/forum/v ... 62&t=29865
Andere Amilos mit dem selben Problem:
topic,24794,-Bildschirm-defekt-Bootet-nicht.html
topic,25033,-Sektion-eines-Amilo-A.html
topic,24530,-Laptop-ist-tot-nichts-startet-mehr.html
Generell wichtig: kontaktadressen
topic,7217,-Kontaktadressen-FSC-Bitronic-RTS.html
Warum ich die ganze Fleissarbeit ueberhaupt gemacht hab: Das Problem is dass ich zur Zeit im Ausland bin (-> Studium) und erst am WE mit dem Kundencenter telefonieren kann, hab ich immerhin Zeit mir nen Schlachtplan zu ueberlegen.
Fragen nach Herausnahme der HDDs: habs getestet,das Problem bleibt bestehen. Kann ich die zwecks Datensicherheit (und Faulheit, muesste ert wieder nen Desktop aus Einzelteilen zusammenbauen um die Daten zu sichern) drausenlassen und den Lappi so einschicken, hat irgendwer dahingehende Erfahrungen gemacht?
Frage nach sofortiger Rueckerstattung eines (rest)Preises, da Ersatzteile eh nicht mehr lieferbar? Muesst ich mich dann an den Haendler wenden?
Wo waere die beste Anlaufstelle fuer den Ersatz eines gleichwertigen Geraets? Doch wohl auch beim Haendler, oder?
*edit:
kanns auch sein dass durch den Tod des Mainbaords noch mehr Komponenten hinueber sind, die nicht ausgetauscht wurden und deswegen immer wieder den gleichen Fehler verursachen? DVD-laufwerk, Netzteil? Stromversorgung des Bildschirms?
[spekulation: Werden am ende die Mainboards nur durchgetauscht, in der Hoffnung dass sie dann wieder tun, oder gar nicht getauscht? topic,23154,-Noch-ein-Xa-1526-der-nicht-mehr-startet-und-Garantie-Odyssee.html?hilit=Kratzer hier gibts nen Hinweis darauf. Ich hab mir sagen lassen, dass das gaengige Praxis is, wenn man den Fehler im Werk nicht finden kann.]
Ich glaube nicht (wie einige gefrustete Seelen hier scheinbar) dass die Leute bei FSC was fuer den Service koenen - das Board scheint nen Konstruktionsfehler zu haben, und es wieder herstellen zu lassen ist nicht wirtschaftlich. Soweit klar. Nur verstehe ich nicht warum man dann nicht die offizielle Order ausgibt das direkt den Kunden zu sagen und ihnen zB eine Ruecknahme gegen Zeitwert anzubieten. Vielleicht sind dafuer zuwenig Faelle aufgetreten, vielleicht ist die frohe Botschaft noch nicht zu den richtigen Leuten durchgedrungen, vielleicht ist das juristisch oder konzernpolitisch nicht moeglich, ich weiss es nicht. Fest steht aber, dass ich keinen Bock auf mehrmonatige und offensichtlich sinnlose Reparatirversuche habe und denke, dass es nen besseren weg geben muss, der allen beteiligten Geld und vor allem Nerven spart. (wieviel das wohl FSC kostet, Transport + nen techniker das Mainboard transplantieren und nen 3h-dauertest durchfuehren zu lassen? mehr als die 440 euro die ich jetzt an Zeitwert bekommen wuerde?)
/edit
*edit2: kann nicht rechnen. Rest sind 100 euro weniger als erwuenscht... aehm, gedacht.
*Edit 3: Laptop zurueck, Titel angepasst.
Gruesse,
Primordial