Hallo zusammen,
wollte euch nen kurzer Erfahrungsbericht über den Versuche geben eine 2. Festplatte einzubauen in das Amilo 2528.
Fangen wir ganz am anfang mal an Habe mir das Gerät vor ca 6 Monaten gekauf gut und schön damit fangen die Probleme erst richtig an. Laufen tut das Notebook ja aber WLAN naja reichweite ist net besonders beim 2528. EBEN billig Chipsatz SIS 163u also zuerstmal die mini PCIe autgetauscht.
So dann dachte ich mir es kann ja net so schwer sein dem teil einfach mal ne 2. Festplatte zu verpassen naja falsch gedacht:
Versuche nun seit ca 3Wochen das halte blech zu erhalten von RTS (Bestellfirma für FCS Notebooks)
Es fängt mit der ANfragen stellung an das Formular naja ist eigendlich was für eien Private Webseite nichts was eine Firma für Ersatzteile nutzten sollte ohne darauf näher eingehen zu wollen die Support Zeiten man sollte Arbeitslos sein wenn man mit dem Gerät ne neue Festplatte verpassen will oder 4 Wochen Urlaub einreichen. Bisher nach ca 3 Wochen habe ich immer noch nicht mein Bauteil.
Es geht weiter. Wenn man dann mal soweit ist das man denk die wissen was man braucht kommt ne Verwirrende E-Mail mit irgendwelchen Teilen wo kein Mensch nen Bezug versteht und dem netten hinweiß: „Bei einem Bestellwert von unter 50 Euro müssen wir leider einen Mindermengenzuschlag von 15 Euro berechnen." wobei dann natürlich noch 5Euro Versandkosten drauf kommen bzw Irgendwas um 12Euro bei Nachnahme. ob es wirklich die teile sind die man benötigt oder ein Produkabbild sucht man vergeblich.
Nach einem Anruf den selbst wenn man alles an gibt (meien Angaben waren "FCS Amilo 2528 Festplatte WD2500BEVS mit halterung und schrauben") bekommt man mitgeteilt das man doch die Serienummer haben muss die frage ist wozu? Ich hab egenau angaben zur Bauform gemacht und zu dem Artikel was ich haben möchte. Dann versprach man das angebot Per Mail zukommen zu lassen nachdem ich die Serienummer versendet habe sollte sie bis 17Uhr da sein naja das ist inzwischen auch schon paar Tage her. Nun warte ich immer noch will eigendlich nur den Halte bügel mit 2 Schrauben (ein paar Cent Artikel eben) bin Inzwischen soweit von FCS komplett weg zu gehen und klar zu sagen das bringt keinen mehr so einen Support habe ich in meinem Leben noch nie erlebt der Weg ist ewig weit und meien Kosten betragen jetzt schon mit allen Anrufen bei FCS ca 35Euro.
Ich halte euch mal auf dem laufenden wann ich meine festplatte un endlich mal einbauen kann. Oder Ob ich mir nen Halter selber biege und aus nem Stück Blech zusammen kannte.
Wenn einer von euch mir nen Tipp geben kann wo ich das den Festplattenhalter beziehen kann immer her damit freue mich über jede PN / Post zu dem Thema den Verzweiflung über den Support lässt mich inzwischen echt an der zuverlässigkeit des FCS Amilo Nachdenken.
Ich danke euch im vorraus für jegliche hilfe zu dem Thema.