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Bestellungen bei Amazon?

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Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon hikaru » 20.07.2009 17:07

Hallo,

ich kaufe relativ viel Elektronik in Onlineshops ein. Bisher habe ich Amazon dabei gemieden, da mir das Mittelsmannkonzept nicht wirklich zusagt. In letzter Zeit habe ich aber doch einige Kleinteile bei verschiedenen Anbietern über Amazon bestellt.

Der Großteil ging reibungslos, aber zwei Artikel habe ich nicht bekommen, da einer der Händler meine Zahlungsart nicht unterstützte und der andere das Produkt nicht vorrätig hatte. Die Angaben dazu bei Amazon waren schlicht falsch. Auf den jeweiligen Anbieterseiten (nicht bei Amazon) waren die Angaben aber korrekt, so dass ich bei beiden gar nicht erst bestellt hätte wenn ich dort zuerst nachgesehen hätte.

Meine darauf folgenden Erfahrungen mit dem Amazon-Support waren freundlich aber nutzlos, da ich keine Konsequenzen erkennen kann. Bitten nach der Stornierung des ersten Auftrags und einer generellen Unterlassung mir Werbemails zu schicken wurden nicht bearbeitet.

Ist das normal bei Amazon, dass Angaben falsch sind und auf Kundenanfragen nicht reagiert wird oder habe ich nur einen schlechten Start erwischt? So viele Ungereimtheiten in so kurzer Zeit habe ich jedenfalls noch bei keinem anderen Onlineshop erlebt.
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon JetLaw » 20.07.2009 18:25

Also ich bestelle eigentlich viel bei Amazon und hatte bisher keine schlechten Erfahrungen gesammelt. Es gab nur eine Sache da hatte ich über Marktplace nen Spiel gekauft das aber nicht richtig lief, nachdem ich mich bei dem Verkäufer gemeldet habe bekam ich das Geld zurück. Direkt bei Amazon hatte ich auch mal nen kaputten Receiver aber das lief alles reibungslos ab.

Man muss aber natürlich dazu sagen das der Marktplace von Amazon, also dort wo andere Anbieter etwas anbieten, nicht direkt von Amazon betrieben wird sondern von den jeweiligen Anbieten. Damit meine ich jetzt Angaben zu Preis, Menge. usw. also wenn dort etwas falsch ist kann man ja schlecht Amazon dafür verantwortlich machen. Ein Grund warum ich beim Marktplace auch einkaufe ist weil man dort eine Garantie bis zu einem bestimmten Waren wert hat, wenn der Verkäufer bsw. nichts schickt oder sich weigert bei defekten das Geld auszuzahlen kann man sich an Amazon wenden und bekommt von denen das Geld wieder. Was ja bsw. bei E-bay nicht der Fall ist
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon aspettl » 21.07.2009 15:35

Mit Amazon selbst habe ich bisher nur gute Erfahrungen. Den Marketplace meide ich allerdings (wobei dort eine Stornierung und Rückerstattung des Geldes wegen Nicht-Lieferbarkeit auch problemlos funktionierte, da hatte dieser andere Anbieter eine falsche Verfügbarkeit angegeben...)

Gruß
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon hikaru » 23.07.2009 10:14

Danke für die Antworten!

Der Artikel mit demr fehlerhaften Zahlungsart lief tatsächlich über den Marketplace. Der Anbieter sagte mir aber per Mail, dass er auf die angezeigten Zahlungsarten bei Amazon keinen Einfluss hat. :?
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon JetLaw » 23.07.2009 10:36

Beim Marktplace würde ich nur über Amazon bezahlen, weil man nur dann die Garantie von Amazon in Anspruch nehmen kann.
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon Nona1112 » 24.06.2013 12:51

Ich habe ich schon paar Sachen bei Amazon bestellt aber eher kleine wie Bücher, Bettwäsche, Bügeleisen... Nun bini ich auf der Suche nach einem Fahhrad und ich hab eins bei Amazon gefunden. Nur wie ist es mit der Bestellung? Wenn ich mir ein Fahhrad bestellt, wird es nach Hause gebracht oder muss ich es bei der Post abholen? Ich bin vollzeitbeschäftigt und meine Arbeitanschrift kann ich ja auch nicht angeben. Hat jemand bereits Erfahrung mit solchen großen Sachen?? Bzw. Wo kann man sonst ein günstiges aber neues Fahhrad kaufen?
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon hikaru » 24.06.2013 13:07

Günstige (nicht zu verwechseln mit billigen) Fahrräder kriegst du in erster Linie beim Händler um die Ecke, denn der kann dich gleich noch in Richtung passender Geometrie beraten, was gerade bei einem Fahrrad, das immerhin zu deinem Körper passen muss, wichtig ist.
Für nähere Informationen wende dich bitte an eines der vielen Fahrradforen! Da kann man dir deutlich besser helfen als in einem Computerforum wie diesem.
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Re: Bestellungen bei Amazon?

Beitragvon Bessl » 24.06.2013 21:09

Amazon direkt kann man hier wohl nichts vorwerfen, ich habe es aber schon mehr wie oft erlebt das Amazon angeschlossene Händler einfach "irgendwelche" Angaben machen um die Bekanntheit von Amazon auszunutzen und somit Käufer zu locken.
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