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Notebook Garantieablehnung Thema ist gelöst

Alle Fragen und Erfahrungen, bei denen es um den FSC Support, die Gewährleistung oder Garantie bzw. Reparatur geht.

Notebook Garantieablehnung

Beitragvon serkosum » 16.12.2009 03:58

War heute beim M-markt, da höchstwahrscheinlich das Motherboard meines Notebooks (PI2550) defekt ist. Leider fehlt bei dem besagten Notebook eine Kunststoffhalterung (im bild rot eingerkreist). Diese Halterung hat eigentlich nur einen ästhetischen Zweck, da die Lücke zum Rand des Notebooks geschlossen werden soll. Der M-markt-Mitarbeiter meinte, dass eventuell FS die Garantie ablehnen wird und ich 40 Euro zahlen muss. Wollte mal eure Meinung hören. Kann das sein???

pi2550.jpg
Das Bild
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Re: Notebook Garantieablehnung

Beitragvon DerWotsen » 16.12.2009 07:42

Stellt sich mir die Frage warum die fehlen?
Ansonsten abwarten, Tee trinken.
Wissen wir auch nicht was die Mitarbeiter des Reparaturservices, der nur im Auftrag des Herstellers repariert, entscheiden.

Frank
Erste Hilfe bei Problemen:
topic,355,-Hardware-F-A-Q.html
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Re: Notebook Garantieablehnung

Beitragvon serkosum » 16.12.2009 19:22

Weiß nicht, ob du schonmal ein pi2550 in der Hand hattest, aber diese Teilchen sitzen so locker dran, dass innerhalb der 18 Monate irgendwann mal eins verloren gegangen ist. Hätt ich mehr aufpassen sollen. Kann man nichts mehr machen. Werde ich mal abschicken und auf den _Super Serive hoffen.
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Re: Notebook Garantieablehnung

Beitragvon Rocco » 19.01.2010 12:32

@serkosum

also, locker können diese Hinge Abdeckungen nicht sein, da diese mit Nasen versehen sind. Durchaus kann es sein, wenn man ein Gerät in einer Tasche transportiert oder mal irgendwo aneckt, das die Nase bricht. Schon ist es locker.

Du kannst folgende Anweisungen dem Media Markt geben. Du gibst dein Gerät mit dem Mangel: "Defektes Mainboard" ab. Du unterschreibst einen Reparaturannahme Formular, wo auch drin steht, das keine kosmetischen Reparaturen vorgenommen werden sollen. Somit gibst du eine klare Anweisung, was passiert und du kannst, falls ein KVA kommen sollte, beruhigt ablehnen.

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Re: Notebook Garantieablehnung  Thema ist gelöst

Beitragvon serkosum » 19.01.2010 13:52

Mein Notebook kam vor 2 Wochen zurück. Und zwar repariert. :-) Danke an Fujitsu. Nach dieser Aktion ist es selbstverständlich das mein nächstes Notebook wieder ein Fujitsu sein wird.
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Re: Notebook Garantieablehnung

Beitragvon An-Dr.Zej » 20.01.2010 20:00

Ein wenig OT:
Nach dieser Aktion ist es selbstverständlich das mein nächstes Notebook wieder ein Fujitsu sein wird.

So scheiden sich die Geister :mrgreen:
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