Hallo! Zum Glück hab ich dieses Forum gefunden! Ich hoffe jemand kann mir helfen
Also: ich hab seit ca 3 Jahren einen Amilo 1718 mit Windows Vista drauf. So weit hat er auch immer alles funktioniert. Nur hab ich seit ein paar Tagen einen Virus oder so was in der Art. Es erscheint immer ein angebliches "Windows security alert" und ich soll dann angeblich eine antispy software installieren. Es erscheinen auch irgendwelche pop-up Fenster die ich dann nicht weg bekomme.
Ich hab schon mehrmals einen Virenscan laufen lassen und auch versucht eine antispy software zu installieren (von chip.de) aber avira findet nichts und den antispy kann ich nicht installieren.
Jetzt weiss ich einfach nicht mehr weiter. Ich hab mir überlegt, dass es vielleicht helfen würde wenn ich meinen Laptop komplett formatieren, bzw. "in Auslieferungszustand versetzen" ( wurde mir von einem Kollegen empfohlen).
Aber leider hab ich keine Ahnung wie ich das machen soll!!! Kann mir bitte bitte jemand helfen? Kann ich dann sicher sein dass alle Viren weg sind? Und muss ich die D: Festplatte auch löschen? Oder reicht nur C:? Da ist auch Windows installiert.
Hilfeeeee!