amilo-forum.de

[Andeey]

Hallo,
Ich weiß nicht wie ich mein Problem am Besten beschreiben soll, wie auch immer, ich bin verzweifelt.
Ich habe ein Amilo Xi 2428 und gestern ist es beim Abspielen eines Flash Videos abgestürtzt. Das Bild blieb hängen und der Ton ging weiter bis der sich schließlich auch aufhing und das NB sich neu startete. Als ich es hochfahren wollte, dann der Schock: Alles Schwarz!!
Erleichterung hatte ich dann als es sich im abgesicherten Modus hochfahren ließ, Windows zeigte an "NVIDIA Graphics Driver funktionierte nichtmehr ordnungsgemäß und musste beendet werden". Ein Treiberdefekt also? Ich installierte den Treiber neu (bereits aktuellste Version von der NVIDIA Homepage). Das brachte keine besserung der Bildschirm bleibt nach dem grünen Ladebalken beim Starten immernoch schwarz. Ich installierte diverse ältere Treiber für meine Grafikkarte. (8600m GS) Auch dies brachte keine Besserung. Als ich den Treiber erstmal deaktivierte konnte ich wenigstens normal hochfahren, ohne Treiber jedoch ohne 3D Effekte (-> keine Spiele, keine Designs quasi nix). Die Systemwiederherstellung brachte ebenfalls nichts!! Verzweifelt gab ich nach 6 Stunden googlen und stöbern im Internet auf und legte mich ins Bett. Am nächsten Tag fuhr ich hoch und es war immernoch Schwarz mit Treiber, also versuchte ich die Starthilfe, die auch nichts brachte. Beim Zweiten mal wollte ich es ein letzes mal normal hochfahren aber drückte wieder auf die Starthilfe, diesmal aus versehen. Ich brach die Starthilfe sofort ab und voìla es fuhr MIT TREIBER wieder hoch! Design ging wieder und ich surfte ein wenig um zu testen, ob es erneut bei Flash abstürtzt, diesmal nicht. Ich installierte eine 3D Anwedung aus 2004 (Need for Speed Underground 2) zum testen und es hing sich auf wie gestern. Hab einen Systemwiederherstellungspunkt DIREKT nachdem es wieder funktionierte gesetzt, hab ihn wiederhergestellt aber es bleibt wieder alles schwarz, nur der abgesichterte Modus geht oder ohne Grafiktreiber starten funktioniert noch.
Ich weiß nichtmehr was ich glauben soll, ich vermute aber die Grafikkarte ist wiedermal kaputt.
Das NB habe ich schon 2x zu Saturn zurück gebracht, beide male ist die Grafikkarte überhitzt und hatte einen "Totalschaden".
Jetzt frage ich mich was ich machen soll, ich habe noch etwa einen Monat gesetzliche Gewährleistung darauf, soll ich es wieder zu Saturn zurückbringen?
Habe ich Anspruch auf ein komplett neues NB ? Ich kann nachweisen, dass schon 2x die Grafikkarte kaputt war, ich würde gerne auf ein neues bestehen, habe ich da Chancen? Geld zurück halte ich für nicht sinnvoll, da ich gelesen habe, dass pro Monat 3% Nutzungsgebühr fällig sind, was bei 23 Monaten etwa 70% sind und ich also nur 210€ zurückbekäme.

Also meine Fragen nochmal im Überblick:
Was soll ich tun?

Falls ich es zurückbringe, kann ich auf ein komplett NEUES Gerät bestehen?

War 1 Jahr lang sehr zufrieden, schade dass es so kommen musste
Bitte um eine schnelle Antwort, da ich nur noch etwa 20 Tage habe um es abzugeben bei Saturn


Hier noch eine paar Daten: (Falls unvollständig bitte Bescheid sagen, diese habe ich aus "dxdiag" rauskopiert.)
Modell: Amilo Xi 2428
Betriebssystem: Windows Vista Home Premium (6.0, Build 6002)
BIOS: Ver 1.00PARTTBL
Prozessor: Intel(R) Core(TM) 2 Duo CPU T8100 @2.10GHz (2 CPU's), ~2.1 GHz
DirectX Version: DirectX 11

Update: (Habe mich hier im Forum etwas umgeschaut) Ich habe eine original NVIDIA Treiber, nun habe ich aber gelesen, dass man spezielle OEM Treiber braucht und irgendwelche original FSC Inf Dateien braucht oder soetwas. Leider habe ich nichts davon verstanden, bei FSC habe ich einen Treiber geladen, aber wenn ich auf UNZIP drücke kommt nur "166 Files succesfully unzipped" (nach C:\\ NVIDIA). Ich bin total verwirrt bei laptopvideo2go finde ich mich leider auch überhaupt nicht zurecht. Ich hoffe jemand kann mir bei meinem Treiberchaos aushelfen. Ist es jetzt doch wegen dem Treiber oder ist die Graka wieder hin?

[notebucker]

@ Andeey,
wenn ich nach deiner Beschreibung unbedingt einen Tipp hinsichtlich der Fehlerursache abgeben müßte, würde ich auf die Graka zeigen. Du kannst versuchen, das selbst noch einzugrenzen, indem du z.B. eine Linux-Live-Cd für längere Zeit (etliche Stunden) in höherer Auflösung u vielen Farben benutzt. Wenn der Fehler wieder auftreten sollte, hätte er ja definitiv nichts mit WinTreibern zu tun.

ich habe noch etwa einen Monat gesetzliche Gewährleistung darauf, soll ich es wieder zu Saturn zurückbringen?

Im Zweifelsfall natürlich ja. Ist es wirklich ein Hardwarefehler, müßtest du ja sonst die Kosten selbst übernehmen.

Habe ich Anspruch auf ein komplett neues NB ?

Meiner Meinung nach gibt es keinen solchen rechtlichen Anspruch. Es gibt zwar immer mal solche Behauptungen, und gelegentlich gibts bei klemmender Ersatzteillage auch mal eine Kulanzlösung in dieser Richtung, aber an einen Anspruch glaube ich nicht. Da solltest du dich schlicht in juristische Beratung begeben, dafür gibt es ja diese Spezialisten.

Zum TreiberTrouble: Mit den von der F-Homepage angebotenen Treibern muß das NB laufen können. Zuerst den Chipsatztreiber, dann den VGA-Treiber installieren, dann ggf. den Soundtreiber u den Rest hinterher. Von Treiberexperimenten rate ich ab, schon allein wegen der knapper werdenden Zeit. Den VGA-Treiber könnte man auch direkt von Nvidia bekommen, der würde auch sicher funktionieren - aber die o.g. Reihenfolge einhalten!

Tipp: Nach Ablauf der Garantie komme nochmal zurück ins Forum, dann reden wir darüber, wie sich die Kühlung der Graka erheblich u kostengünstig verbessern läßt.
Gruß, notebucker

[Andeey]

Zum TreiberTrouble: Mit den von der F-Homepage angebotenen Treibern muß das NB laufen können. Zuerst den Chipsatztreiber, dann den VGA-Treiber installieren, dann ggf. den Soundtreiber u den Rest hinterher. Von Treiberexperimenten rate ich ab, schon allein wegen der knapper werdenden Zeit. Den VGA-Treiber könnte man auch direkt von Nvidia bekommen, der würde auch sicher funktionieren - aber die o.g. Reihenfolge einhalten!

Habe nun von der FSC Homepage den richtigen Treiber geladen, was mit Chipsatz gemeint ist habe ich nicht ganz verstanden, ich hatte vorher den aktuellesten Treiber von der NVIDIA Homepage für die 8M Series geladen.(http://www.nvidia.de/object/notebook-wi ... er-de.html) Soundtreiber sind derzeit unwichtig, die laufen prima es geht nur um die Graka.
Wenn mit VGA Treiber, der von der FSC Seite gemeint ist habe ich den nun installiert und starte jetzt mal neu.
Wenn mit VGA gemeint ist, dass ich den PC ohne NVIDIA Treiber laufen lasse, also quasi "standart" dann funktioniert es damit. Wie besagt mit deaktiviertem Treiber geht es halt.


Update: Leider hat der Treiber von FSC nichts gebracht, kann immernoch nicht mit Treiber hochfahren.
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass beim starten der Bildschirm komisch flackert. Habe ich vielleicht etwas falsch gemacht? Habe nämlich nicht ganz verstanden was ich machen sollte. (...ja ich habe Chipsatz und VGA gegoogelt, die suche verlief aber leider im Kreis.)
Danke für die schnelle Hilfe.

PS: Hier (http://www.acer-userforum.de/aspire-for ... chirm.html) habe ich jemanden gefunden, der dasselbe Problemchen mit seinem Acer hatte und dieselben diversen Lösungsansätze wie ich probiert hat, leider ohne Erfolg.
Also wenn keiner hier die "zündende Idee" hat, dann werd ich damit übermorgen zu Saturn gehen und denen mal meine Meinung sagen...


Zur Kühlung kann ich sagen, dass ich mit ein NB Cooler Pad kaufe, jedoch weißt ich nicht, ob das was bringt, denn als dieser Fehler auftrat war die Graka grade mal bei etwas über 60° max. 64° C.

[Leonidas]

Sehr wahrscheinlich die Grafikkarte - entgültige Verifizierung duch Linux Live CD, dauert 2min bei vorhandener Disk.


Und die Lösung steht eh schon in deinem verlinkten Thread:


sölla


Standard AW: Aspire 7520G 8600M GS VGA, Treiber-Problematik, (schwarzer Bildschirm)
Ich muss auch kurz reinwerfen - durch ein Treiberupdate können Bildfehler im BIOS nicht beseitigt werden, da läuft JEDE Grafikkarte im VGA Modus (der alte Standard) ohne irgendeinen Treiber. Also wenn dort Fehler auftreten, kannst dir sicher sein, dass Die Karte und/oder das Panel bzw. das Kabel kaputt ist/sind.
__________________
Cynicism is an unpleasant way of saying the truth.

[Andeey]

Sehr wahrscheinlich die Grafikkarte - entgültige Verifizierung duch Linux Live CD, dauert 2min bei vorhandener Disk.


Und die Lösung steht eh schon in deinem verlinkten Thread:


sölla


Standard AW: Aspire 7520G 8600M GS VGA, Treiber-Problematik, (schwarzer Bildschirm)
Ich muss auch kurz reinwerfen - durch ein Treiberupdate können Bildfehler im BIOS nicht beseitigt werden, da läuft JEDE Grafikkarte im VGA Modus (der alte Standard) ohne irgendeinen Treiber. Also wenn dort Fehler auftreten, kannst dir sicher sein, dass Die Karte und/oder das Panel bzw. das Kabel kaputt ist/sind.

__________________
Cynicism is an unpleasant way of saying the truth.

So eine CD besitze ich leider nicht.
Anscheinend ist es wohl wirklich die Graka, mal sehen, ob ich ein komplett neues NB bekomme, langsam bereue ich diesen Kauf. 699€ hat es mich gekostet und mittlerweile gibt es Intel i5 Notebooks mit 320M Karten zu unter 600€.
Nie wieder FSC

[Leonidas]

Die CD gibts gratis als download ca. 700Mb und sollte in keinem Notfallschrank fehlen.

[Andeey]

Die CD gibts gratis als download ca. 700Mb und sollte in keinem Notfallschrank fehlen.

Leider habe ich gar keine Ahnung davon, ich weiß nur, dass Linux ein Betriebssystem ist, aber nicht wie ich es anwenden kann. Wenn ich es installiere, dann hätte ich bzw. Angst, dass Vista weg ist ?

Außerdem wüsste ich, wenn ich im Besitz dieser CD wäre überhaupt nicht, wie es mir helfen könnte.
ich schau mir mal jetzt ein video dazu an


leider habe ich derzeit auch keine freien rohlinge zur hand. habe alle bei der windows starthilfe verschleudert und diese waren leider nur DVD-R.


update: nun weiß ich, wie ich mir diese Live CD erstelle und downloade (hätte ich einen rohling), aber was soll mit das nützen? hat linux magisches zeug drauf von dem man wissen sollte?

Danke übrigens für die rege Beteiligung in meinem Thread.

[Andeey]

Sind hier jetzt alle der einschlägigen Meinung, dass die Grafikkarte einen Defekt hat?

[Leonidas]

Vielleicht nimmst dir mal mehr Zeit?

Du mußt gar nichts installieren, dass ist ja das tolle. Du brennst dir dieses *.iso file, legst dieses ein und startest neu. Dann folgst du den Anweisungen am Bildschirm und kommst auf eine Oberfläche. Linux hat einen Standardtreibergrafiktreiber integriert.
Wenn diese Oberfläche richtig dargestellt wird -Auflösung und Farben hast wirklich ein Treiberproblem ansonsten ist die Grafikkarte kaputt.

Und was soll die Frage ob alle der Meinung sind, bin ja nur ich da und vielleicht Notebucker....

[Andeey]

sorry, dass ich so ungeduldig bin, aber dieses notebook raubt mir noch den letzen nerv.
nun gut, ich werd mir mal einen dvd rohling besorgen und versuchen linux zu starten.
aber nehmen wir mal an, die oberfläche wird korrekt dargestellt, dann ist mein problem noch nicht gelöst. ich habe nähmlich sämtliche treiner von A-Z durchprobiert und keiner geht. nur wenn ich im geräte manager den treiber für die grafikkarte deaktiviere kann ich hochfahren.

If you're running Windows
You can use Ubuntu Windows installer to run Ubuntu alongside your current system

Geht das so auch? Also ohne es auf CD zu brennen?
Alternativ hätte ich natürlich auch einen USB Stick zur Hand.

[Leonidas]

Nimm lieber RW, da hast länger...

Nach 2 kaputten Grakas müßtest doch wissen ob sie kaputt ist oder nicht? Wenn die Auflösung nicht mehr einstellbar bzw. nur mehr abgesicherter Modus geht ist die Graka am sterben bzw. kaputt. Jede Woche hier kommen einige hier her mit genau dem selben Problem.

Du kannst meiner meinung auch gleich zum Saturn gehen, dass mit der Linux CD ist nur zum Sicher gehen und zum Daten sichern.

USB Stick geht auch, wenn du von USB Stick booten kannst. Den mußt vorher formatieren sprich bootfähig machen. Anleitung folgen...

[Andeey]

Nimm lieber RW, da hast länger...

Nach 2 kaputten Grakas müßtest doch wissen ob sie kaputt ist oder nicht? Wenn die Auflösung nicht mehr einstellbar bzw. nur mehr abgesicherter Modus geht ist die Graka am sterben bzw. kaputt. Jede Woche hier kommen einige hier her mit genau dem selben Problem.

Du kannst meiner meinung auch gleich zum Saturn gehen, dass mit der Linux CD ist nur zum Sicher gehen und zum Daten sichern.

Bei den ersten beiden Malen hatte die Graka einen Totalschaden d.h. beim booten nur vertikale Streifen. Diesmal war ich mir unsicher, weil sie anscheinend noch im Sterben liegt.
Vielen Dank für den direkten Ratschlag, ich probier trotzdem mal Linux von meinem USB Stick aus zu Booten.


Falls die Linuxoberfläche angezeigt wird handelt es sich doch im einen Treiberdefekt?

[Andeey]

Die Linuxoberfläche wird nicht dargestellt, es liegt wohl an der Graka.
Danke für alle Beiträge, jetzt weiß ich endlich woran es liegt und kann mein Problem vernümftig schildern




Ich melde mich nochmal, wenn ich aus Saturn zurück bin bevor ich die Frage als beantwortet markiere.


@notebucker
Habe die von Ubuntu die 10.04 Version (700MB) geladen, wie dort beschrieben auf dem USB Stick installiert gebootet.
Die LLC läuft nicht d.h. renne ich nun zum Verkäufer. Trotzdem vielen Danke für deine Tipps.
Ich werde mich auf jeden Fall noch einmal melden und die Tipps zur Vermeidung solcher "Unfälle" werde ich gerne annehmen

[notebucker]

@ Andeey,
auch ich rate dir - wie "Leonidas" auch schon - zu etwas mehr Ruhe, u zu etwas systematischem Vorgehen. So sehr pressiert es ja gar nicht mit der Zeit. Warum du den Versuch mit einer Linux-Live-CD (LLC) versuchen solltest, hatte ich oben deutlich gesagt. Für dich geht es ja um die Unterscheidung, ob es sich nun um ein Softwareprob (Treiber) handelt, oder um ein solches der Hardware (Graka). Läuft eine LLC unter den genannten Bedingungen, wirds das erstere sein, im anderen Fall ist es halt mal wieder die Graka. Jetzt springe bitte nicht auch noch in den möglichen Linuxversionen rum. Mein Vorschlag: Nimm die Version des Dipl-Ing Knopper, die V heißt "knoppix" u gibts beim Googeln rasch zu finden. Dort nimmst du dann auf jeden Fall die CD-Version, schon weil die Übertragung von mehr als 600 Gigabyte ja nicht gerade in 5 Min erledigt sind. Nach dem Test mit der LLC weißt du dann, ob du sofort zum Verkäufer spurten solltest oder nicht. Falls du einen schnellen Rechtsrat brauchst, kannst du dich auch des Inet bedienen. Es gibt genug Anwaltsportale, bei denen man für z.B. 15,- bis 20,- € eine hinreichende Rechtsinformierung bekommt. Aber wenn die Reparatur einer def. Graka kostenfrei ausgeführt würde, reicht das ja eigentlich. Anschließend solltest du mal überlegen, was du dazu beitragen könntest, dass die beim nächsten Mal länger lebt. Wie ebenfalls schon gesagt, falls dieser Fall (Rep) eingetreten sein sollte, melde dich nochmal, wir helfen dir mit praktischen Vorschlägen dann weiter.
Gruß, notebucker

Dein letztes Statement kam gerade an: Dann flitz mal los. Ich würde dir raten, freundlich aber bestimmt auf eine vernünftige und zügige Rep zu drängen. Und komm danach wieder.
Gruß, notebucker

[Andeey]

So bin wieder da. Der Saturn Mitarbeiter bot mir zwei Optionen an. Entweder Wandlung, was bedeutet, dass och 232€ zurückbekäme (für das Geld krieg ich nichtmal ein neues Netbook) oder einen letzen Reparaturversuch. Umtausch gegen Neugeräte gibt es nicht, betonte er.

Ich entschied mich für letzeres, in etwa 7 - 10 Tagen krieg ich mein NB wieder und freue mich schon auf Ratschläge, wie ich derartiges Versagen der Graka verhindern kann, da am 12.09 endgültig Schluss mit kostenlos "nachfüllen" ist.