So, jetzt mache ich Ernst und habe meinen Rücktritt vom Kaufvertrag beim Media Markt angeleiert.
Ich werde über den aktuellen Stand, hier in diesem Thread berichten.
Ich habe mit dem Media Markt telefoniert und bin gebeten worden, eine Email zu schicken und den Schriftverkehr vom FSC Support beizulegen.
Mir wurde schon im vorwege erzählt, das ich das Notebook evtl. dann zurückgeben kann, aber mit einer Wertminderung rechnen muss.
Daraufhin verwies ich, dass das von Ihr vorgeschlagene, eine Wandlung währe und das es eine Wandlung, seit 1.1.2002 nicht mehr gibt. Es gibt nur noch den Rücktritt vom Kaufvertrag (Genaueres weiter unten im der Email) und damit bekomme ich gegebenenfalls, das ganze Geld zurück.
Egal, wir werden ja sehen was passiert. Hier jetzt meine Email an Media Markt:
Sehr geehrte Frau Sxxxxx,
ich habe bei Ihnen im Media Markt HH-Altona am 27.06.2005 ein Fujitsu-Siemens Amilo M3438G gekauft, Beleg-Nr: 2xxxxx.
Wie ich Ihnen schon am Telefon sagte, liegt mein Hauptproblem darin, dass ich mit dem FSC Support nun schon seit dem 11.06.2005 (Ich hatte vorher einen anderen Amilo M3438G) in Kontakt stehe und eine Problemlösung seitens FSC einfach nicht stattfindet.
Das Problem liegt darin, das die Software Cyberlink PowerCinema InstantOn Linux ein verkehrtes Seitenverhältnis bei DVD abspielen aufweisst, das Bild wird bei diversen DVDs einfach Plattgedrückt, siehe hier:
http://home.eplus-online.de/gaetcke/images/fsc.jpg
Leider ist dies nicht das einzige Problem, welches das Amilo M3438G hat, das neuste Problem besteht darin, dass bei einigen Spielen Sekunden Einfrierungen entstehen, bei einigen Spielen tritt dieses alle 5 bis 15 Sek., für 0,5 Sek. auf (Warcraft3Frozen Throne), bei anderen nur alle 30- 45min, für 1-2 Sekunden (Battlefield2). Die Offizielle Bezeichnung dieses Problems heisst bei Uniwill, dem Notebookhersteller über dem FSC das Amilo M3438G bezieht, "Lagging issue".
Uniwill und FSC antworten zur Zeit hiermit:
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Uniwill hat den Fehler nachvollziehen können und arbeiten an einer Lösung.
Uniwill am 06.12.05 hat folgendes geschrieben:
[...]2.For the main issue " Lagging issue while playing game(like Warcraft #3, Quake #3 etc...... ) identified by playing Warcraft #3, that it did exist as You described, the only thing that mattered is that You are a quick game player,the symptom hence become more critical at his side.
I've transferred this identified issue to our software engineers to work out with soultion,We will also refer to all info. that you kindly provided.
I will also update you with latest development.[...]
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FSC arbeitet ebenfalls daran:
FSC-Support am 09.12.05 hat folgendes geschrieben:
[...]wie Sie bereits schreiben sind die von Ihnen und der Gemeinde gemeldeten Probleme bei FSC und Uniwill bekannt und es wird daran gearbeitet. Kann FSC die Probleme nicht selbst lösen besteht für uns nur die Möglichkeit auf den OEM Produzenten Rückgriff zu nehmen (Uniwill/Cyberlink etc.). Natürlich sind wir daran interessiert hier eine schnellstmögliche Lösung vom OEM zu bekommen um den beworbenen Geräten gerecht zu werden.
Mir als auch den anderen Kollegen im technischen Support sind an dieser Stelle die Hände gebunden und seien Sie versichert das wir die Lösungen genauso gespannt, wenn nicht sogar gespannter erwarten als die Kunden bei denen diese Probleme auftreten.[...]
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Meine Angst bezieht sich jetzt darauf, das FSC dieses schwerwiegende Problem genausowenig löst, wie das Cyberlink PowerCinema InstantOn Linux Problem.
Aus diesem Grund möchte ich mit Ihnen bzw. mit dem Media Markt zusammen, eine angemessene Frist vereinbaren, in der FSC das Problem zu lösen hat. Sollte es FSC nicht möglich sein, das Problem in der angemessenen Zeit zu beseitigen, möchte ich vom Kaufvertrag zurücktreten.
http://www.internetratgeber-recht.de/Ka ... ufer_8.htm
Ein weiteres Problem ist unter dem Namen "Brrrr-Bug" bekannt. Hierbei handelt es sich um Audio Schleife, die sich wie ein Brrrrr anhört. Diese tritt ständig bei hoher Belastung auf. Dieses Sound Problem beruht auf dem Nvidia Treiber, Nvidia hat zwar den Fehler ihrerseits zugegeben, wollen diesen aber nicht reparieren, da der Treiber von Grund auf neu programmiert werden müsste. Zudem unterstützt Nvidia die Geforce 6800go nicht offiziell.
Official statement of nVidia:
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AUDIO DELAY DURING DISPLAY CHANGES
Description
When a display change occurs while playing a media file using Windows Media Player, audio playback pauses briefly.
1 Play a media file using Windows Media Player.
2 Perform any action that causes a change in the flat panel display mode.
This includes, but may not be limited to, the following:
• Switch Windows Media Player to or from full-screen mode, using either the Windows Media Player menu or using hot keys (for example, Alt+Enter).
• Start an application that changes the display mode
• Change the display mode using the display properties control panel
• Switch displays using the hot keys
The sound is interrupted for approximately one second while the LCD adjusts to the mode change.
Explanation
The problem is the result of audio underruns caused by intentional timing delays during multimonitor mode sets. The delay is needed in order to assure proper setting of a flat panel timing signal during complex panel sequencing in multimonitor modes.
NVIDIA’s position is that a major architectural change is required to eliminate the timing delay, so no action will be taken in the software.
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Ich bitte Sie darum, meine Angaben entsprechend zu prüfen, hierbei können Sie gegebenenfalls auch die Ansprechpartner Herrn Fxxx Dxxx oder Herrn Txxx Pxxx vom Fujitsu Siemens Computers GmbH, Technischer Support kontaktieren.
technical.support@fujitsu-siemens.com
Meine Kundennummer bei FSC lautet: 12052937, meine Seriennummer: YSNS013023
Ich bin dort schon durchaus bekannt, aufgrund meiner Amilo 3438 Website,
http://home.eplus-online.de/gaetcke/notebook.htm
und aufgrund meiner über 1200 Beiträge im www.Amilo-Forum.de
Ich würde mich, nach Prüfung Ihrerseits, über ein persönliches Gespräch freuen und verbleibe,
mit freundlichem Gruss
Michael Gätcke
Anbei sende ich Ihnen sämtlichen Schriftverkehr mit Fujitsu-Siemens Computer.
Bitte entschuldigen Sie die, teilweise dort im Text, vorhandenen Wutausbrüche.