amilo-forum.de

[ille]

Hey Klasse.. vielen Dank.. also werde ich es selbst machen.. wäre ja gelacht wenn man sich schon 10 Jahre PCs selbst baut und nun für sowas zum Händler müsste

[City Cobra]

Bezüglich Deiner bekommenen Email, habe ich mich eben per Email bei FSC über die angegebene Dame schriftlich beschwert.

...Desweiteren habe ich gerade folgende Aussage Ihrer Mitarbeiterin Sxxx
Bxxx im Forum gelesen:
Zitat:
>Zum entstauben des Gerätes können Sie die Serviceklappen öffnen, dabei
>entfällt die Garantie nicht.
Zum wechseln der RAM sollten Sie auf jeden Fall einen Servicepartner
aufsuchen, da Siegel sich über den RAM Modulen befinden und die Garantie
dann erlischt wenn Sie selber wechseln.

Mit freundlichen Gruessen

Sxxx Bxxx
--
Fujitsu Siemens Computers GmbH
Technischer Support

Zitat Ende

Hätten wie hierdurch einen Garantieverlust, hätten wir dem Support ja nicht
den Wunsch nach der Motherboard Revisionnummer erfüllen können, um diese
Nummer zu lesen, muss der obere Speicheriegel entfernt werden. Erst dann
kann man sie vom Aufkleber auf der Halterung lesen, siehe rötlich unterlegt.
files/speicher2_179.jpg

Auch laut Handbuch ist ein Speicherwechsel problemlos und ohne
Garantieverlust möglich, sofern nichts beschädigt wird und ein späterer
Garantiefall nicht auf den neu verbauten Speicher zurückzuführen ist.
Gleiches gilt ja auch für die zweite Festplatte.
Weiterhin ist da auch definitiv kein Siegel auf dem Speicher, welcher beim
ausbauen kaputt gehen würde.

Leider scheint dies, Ihrer Mitarbeiterin nicht bekannt zu sein, deshalb
bitte ich Sie, diese darüber zu informieren, damit nicht noch mehr Leute
unnötig eine falsche Auskunft bekommen.
...

[ille]

Also mal ganz ehrlich.. ich fühle mich in dieser Gemeinschaft wohl.. hab selten so engagierte, konsequente und kompetente Leute getroffen.. ganz grosses Kompliment an dieser Stelle.

Bin ich ja mal gespannt was FSC dazu meint.

Gruss Dennis

[City Cobra]

Antwort:

...Zur Garantie haben Sie natürlich Recht. Wir werden das der Kollegin gegenüber noch einmal kommunizieren.
...