... da mittlerweile zum zweiten male ein Displayproblem mit einem Standartschreiben abgetan wird.
Bitronic behauptet ständig, daß die Streifen die durch eigentlich reine, saubere Farben (Testbild) durchlaufen den technischen Spezifikationen entsprechen. (Testbild hat vier farbige Felder. Durch verändern der Helligkeit im Treiber kann man diagonal durchlaufende Streifen oder horizontal stehende Streifen in allen vier Farben erzeugen. Je nach Einstellung kann eine Farbe mal horizontale Streifen haben, mal diagonale Streifen oder komplett in Ordnung sein. Dann tritt der Fehler sofort mindestens in einer weiteren Farbe auf)
Habe das Problem mindestens 10 weiteren Personen vorgeführt (Meine Mitarbeiter der technischen Studentenhilfskräfte der Uni-Münster (installieren täglich etliche Rechner) und den ausgebildeten Technik-Leuten der Uni-MS) Ausnahmslos alle konnten den Fehler innerhalb weniger Sekunden sehen und nachvollziehen. Bitronic will den Fehler selbst nach "umfangreichen Tests" nicht gesehen haben.
Da dies bereits die zweite Aufforderung zur Reparatur war und nichts passiert ist, bin ich natürlich sauer. Das Semester hat angefangen und ich habe kein Arbeitsgerät. Meine Studenten müssen auf alles mögliche warten, da ich nicht effizient arbeiten kann.
Ich habe FSC nun vorgeschlagen das Gerät gegen ein anderes auszutauschen, welches den Fehler nicht hat oder mir entsprechende Schreiben zuzuschicken, mit denen ich das Gerät beim Fachhändler ohne Verlust zurückgeben kann.
Da ich etliche Zeugen benennen kann und Rechtschutzversichert bin, bin ich mir sehr sicher, falls sich FSC darauf nicht einlässt, nötigenfalls per Gutachten und Rechtsanwalt mein Geld zurückzubekommen. Mittlerweile sind mir andere 1437G Nutzer bekannt, die das gleiche Problem haben. Es tritt offenbar nur bei Geräten mit P4760 auf. Die Pentium M 740 Nutzer sind fein raus, die haben das Problem nicht.
Wer gerne selbst mal bei sich testen will kann mal das test.gif als Hintergrundbild setzen und schauen ob er bei nullstellung der Helligkeit und Kontrastwerte und voll aufgedrehter Displayhelligkeit auch die diagonalen Streifen im grün sieht. Ich werd weiter berichten, was hierbei rauskommt.
Kommentare, Anregungen und Tips sind sehr erwünscht.
Viele Grüße
-TiLT-