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Amilo muss in die Reparatur...spezifische Fragen hierzu.

Alle Fragen und Erfahrungen, bei denen es um den FSC Support, die Gewährleistung oder Garantie bzw. Reparatur geht.

Amilo muss in die Reparatur...spezifische Fragen hierzu.

Beitragvon karl888 » 29.06.2006 18:27

Hallo!

Mein Amilo 1640 weist einige Defekte auf und nun möchte
ich das Gerät in die Reparatur geben. Dazu hätte ich noch
einige Fragen.

Als erstes wäre da das Problem wenn man den Amilo auf und zu
klappt, es "knarrzt" wie verrückt, sprich das Gerät lässt sich
nicht mehr problemlos, bzw. reibungslos auf und zu klappen.
Kann man dies als Defekt oder normale Abnutzung klassifizieren und wie benennt man dieses Problem?

In dem Amilo ist das Philips SVDVD 8431 verbaut und es weist
die bekannten Fehler auf, nahezu jeder DVD/CD Rohling ob Marke oder No-Name wird verbrannt. Witzig ist hier, dass das Problem von Zeit zu Zeit unterschiedlich auftritt, mal brennt er mal nicht, häufiger aber nicht. Ich habe gehört, dass man ein NEC Laufwerk für den Austausch fordern kann. Stimmt das?
karl888
 
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Beitragvon PappaBaer » 29.06.2006 19:56

karl888 hat geschrieben:Als erstes wäre da das Problem wenn man den Amilo auf und zu
klappt, es "knarrzt" wie verrückt, sprich das Gerät lässt sich
nicht mehr problemlos, bzw. reibungslos auf und zu klappen.
Kann man dies als Defekt oder normale Abnutzung klassifizieren und wie benennt man dieses Problem?

Das klingt so, als wenn die Scharniere schwergängig sind. Sollte im Rahmen der Garantie behoben werden.

karl888 hat geschrieben:Ich habe gehört, dass man ein NEC Laufwerk für den Austausch fordern kann. Stimmt das?

Nein. Du kannst fordern, dass der Brenner seine zugesicherten Eigenschaften erfüllt. Wie FSC das umsetzt (also ggf. durch den Austausch gegen ein anderes Modell), ist deren Sache. Wenn die Brenner anderweitig zum Laufen bringen oder das Problem durch den Austausch gegen ein baugleiches Modell behoben sein sollte, hat FSC seine Schuldigkeit getan.
Gruß Torsten
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