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Inoffizielles Forum rund um die Notebooks der Amilo- und Lifebook-Serien von Fujitsu

Garantie: Was ist erlaubt?

Alle Fragen und Erfahrungen, bei denen es um den FSC Support, die Gewährleistung oder Garantie bzw. Reparatur geht.

Beitragvon theblade » 17.11.2005 17:46

asooo na ich hab beim support direkt das M3438 angegeben ..aber sollte ja bei allen gleich sein wa
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Beitragvon fre4k » 14.12.2005 21:40

Hallo
Ich hab bei mir letztens selber neuen Ram eingebaut :( und funzt alles perfekt ! Aber ich dachte, weil es im handbuch beschrieben steht geht nicht die Garantie flöten ! :(
Ist die jetzt komplett weg ? Haben die vielleicht irgendwelche Markirungen, dass sie merken würde dass der geöffnet wurde ? Sonst könnte ich ja im Fall der Fälle einfach alten Ram wieder einbauen und hoffen .....

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Beitragvon QLA » 28.12.2005 00:44

soviel ich weiss sind die schrauben mit irgendsoeiner paste überzogen, die man nur unter UV licht sieht..... also die sehen in jedem fall ob das notebook auf war oder nicht
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Beitragvon City Cobra » 28.12.2005 01:07

Jaja, Quark mit Sosse. Ich hatte meinen grossen Gehäusedeckel unten auch schon auf und danach einen Garantiefall.
Ist wirklich kein Problem, solange man nichts beschädigt und Fachgerecht behandelt.
Ist natürlich schlecht, wenn man die lange Keyboard (KB) Schraube durch die Grafikkarte bohrt, wie ein Kollege hier.
Er hat doch glatt die zwei Schraublöcher in der Mitte des grossen Deckels verwechselt. Dabei steht aussen ganz Fett "KB" drauf.
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Beitragvon QLA » 28.12.2005 01:12

City Cobra hat geschrieben:Jaja, Quark mit Sosse. Ich hatte meinen grossen Gehäusedeckel unten auch schon auf und danach einen Garantiefall.
Ist wirklich kein Problem, solange man nichts beschädigt und Fachgerecht behandelt.


das freut mich zu hören.... habe die klappe nämlich auch selbstständig geöffnet .... aber bis jetz hab ich nch kein garantiefall
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Beitragvon fre4k » 28.12.2005 09:43

ja aber jetzt hab ich ja anderen ram drinnen, sollte ich dann den alten wieder reinbauen ?

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Beitragvon City Cobra » 28.12.2005 14:53

@fre4k
Natürlich, wenn Du ihn noch hast, würde ich das machen.
Wenn nicht, dann ist das auch nicht schlimm.
Nur könnten die dann auf die Idee kommen, das der Speicher kaputt sein muss.
Die schieben allgemein gerne den schwarzen Peter weiter...
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Beitragvon fre4k » 28.12.2005 15:36

ja ich hab den noch wollt den eigntlich verkaufen aber ich lass den mal sicherheitshalber hier wenn mal was sein sollte

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Beitragvon andholz » 31.12.2005 13:25

Hallo!
Also ich wurde - wie im Handbuch beschrieben - von der Hotline aufgefordert, den Speicherriegel selbsständig zu tauschen. Auf meine Frage bzgl. der Garantie antwortete mir der Hotliner, daß es modellabhängig wäre, welche Komponenten man selber wechseln darf. Bei dem 1667g kann der Ríegel auf jeden Fall laut Aussage der Hotline ohne Garantieverlust selbstständig getauscht werden.
Gruß
Andreas
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Beitragvon bmwbasti » 02.01.2006 10:25

So, ich hab mich mit der Frage auch mal an den Support gewandt und hab gleich noch nachgefragt, ab wie vielen Pixelfehlern ein Garantiefall vorliegt. Die Antwort lautete:

Sehr geehrter Herr bmwbasti,

bei Tausch oder Aufrüstung von Hardware dürfen Sie das Gerät öffnen und diese Teile tauschen. In den Garatiebedingungen steht, dass dies von Fachpersonal durchgeführt werden sollte. Machen Sie das selber, so würde bei einem daraus resultierenden Defekt die Garantie erlöschen.

Laut der ISO 13406-2 für LCD-Schirme der Klasse II sind 5 Subpixel (eine Farbe eines Pixels rot, grün, blau) und 3 Ganze Pixel (weiß, schwarz) innerhalb der Tolleranzen.

Mit freundlichen Gruessen

Sebastian XXXXXXXXXX
--
Fujitsu Siemens Computers GmbH
Technischer Support



Also ich hab das so verstanden, dass ich den RAM wechseln darf und die Garantie erhalten bleibt. Nur wenn durch meinen "eigenmächtigen" Tausch etwas kaputt geht, dann hab ich meine Garantie verspielt. Z.B.: ich will den RAM tauschen und komme mit meiner Hand aufs Mainboard, da ich mich vorher natürlich nicht geerdet habe springt ein Funken über und das Mainboard ist defekt.


Gruß Basti
Amilo M1437G - Pentium M 740 / 1024 MB DDR2 Ram / 80 GB HDD
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