amilo-forum.de

[Neo325]

Noch ne frage welche Nummer hast du angerufen ? Denn ich hab (0)180 5004 295 angerufen
die über der Statusabfrage.

[donhacho]

Alle Nummern / Mail Adressen findest Du in dem Hauptbeitrag zum Topic-Ordner Gewährleistung / Garantie / Reparatur...
die die Du suchst ist wohl die die Du schon gefunden hast:

Telefon: +49 (0)180 500 4296

Dabei hätten die gerne eine "schriftliche Anfrage".. also ne Mail an

service.beschwerdemanagement@fujitsu-siemens.com

MfG
Donhacho

[boldenburg]

Hi,
falls es jemand interessiert: Auch mein 1538 hat genau den gleichen Fehler. Ist bereits zur Reparatur. Die 3. Reparatur... 2x wg. WLAN bzw. Mausproblem, und nun der aktuelle Fehler.

Scheint ein Serienproblem zu sein, liest man sehr häufig im Forum von dem Fehler.

Ich hab draus gelernt: Never again Fujitsu Siemens. Einfach keine gute Qualität. Und dann der kaum vorhandene Servicegedanke. Man lese nur in den diversen Foren die Probleme...

[Neo325]

Meiner ist auch nun das dritte mal dort ^^

Das 1. mal Wegen hoher Temperatur drine (113°C)
Das 2. mal Als ich ihn vom erstem mal bekommen habe musste er wieder hin. Der Bildschirm wurde falsch eingesetzt und des dring hatte nen sprung halt das gehäuse...
Das 3. mal isses jetzt ^^

Wann hast du deinen denn eingeschickt ? Und / oder wielange wartest du schon ?

[boldenburg]

seit dem 03.09.
status ist "arrived"

[Neo325]

Hier kannst du es auch in deutsch nachlesen :

http://support.fujitsu-siemens.de/de/su ... order.html

[Ostfriese82]

hallo zusammen,

ich habe auch ein pa 1538 und bei mir gibt es ebenfalls das altbekannte problem mit dem schwarzen bildschirm und den verweigerten boot-vorgängen. mein gerät habe ich seit januar 2007 und er wurde bis jetzt zweimal repariert. das erste mal gleich im februar 2007 (graka falsch eingebaut), das zweite mal im letzten monat (mainboard kaputt; 4 wochen reperatur, weil ersatzteil nicht auf lager). habe das gerät jetzt seit letzter woche zurück und gestern gabs den schwarzen bildschirm schon wieder. konnte nach mehrfachem neustart und hardware-reset das gerät doch noch hochfahren, nur trat heute der gleiche fehler wieder auf. hardware-reset und geduld haben geholfen, doch die sache geht mir mittlerweile tierisch auf die nerven. wenns so weiter geht, werde ich das gerät irgendwann wieder einschicken müssen und im schlechtesten fall habe ich dann keine garantie mehr und muss bezahlen.

habe also heute eine mail an meinen internet-händler geschickt und mich nach einem vertragsrücktritt (ex-wandlung) erkundigt. mal sehen, was die mir antworten werden.

wie ist es euch den bis jetzt ergangen? hat jemand eine erfolgreiche wandlung hinbekommen oder sitzt ihr immer noch auf euren anfälligen pa 1538's? falls ihr geld bekommen habt, wieviel zieht fsc für den gebrauch ab? 3& pro monat oder haben die andere richtwerte?

danke für eure antworten und gruß an alle leidensgenossen,
Gerdi

[donhacho]

Hallo Leute:
seht mal hier:

23.08.2008 10:37:46 Workorder wurde beantragt
23.08.2008 10:38:16 in Bearbeitung
25.08.2008 11:38:26 Abholung veranlaßt
28.08.2008 07:38:28 Gerät eingetroffen
29.08.2008 07:57:31 in Bearbeitung
09.09.2008 11:38:34 Reparatur erfolgreich
09.09.2008 12:38:29 Das reparierte Produkt wurde verschickt

Müsste ja morgen oder übermorgen eintreffen, ich erzähle dann mal wie erfolgreich Sömmerda repariert hat, oder - was ich ja fast schon erwarte - die Kiste nach einer Stunde / einem Tag wieder abschmiert.
Wie bekomme ich denn am schnellsten eine 1a Datensicherung hin? Am liebsten auf eine Externe Platte via USB? Ich hoffe die Kiste bleibt lange genug in Schuss dafür, weil die Daten wären schon wichtig.
Eins ist jedenfalls sicher: Mindestens wöchentliche Datensicherung. Externe FP gibt es Momentan ja hinterhergeworfen.
Ich halte Euch auf dem Laufenden..
Gruß
Donhacho

[Gallox]

Wie bekomme ich denn am schnellsten eine 1a Datensicherung hin?

Mit nem Image. Ist hier bereits tausendfach durchgekaut. Such nach Image oder True Image etc. Drive Image XML ist ein kostenloses Tool.

[donhacho]

Hallo Gallox,
danke für den Hinweis. Werd ich so machen. ..
MfG
Donhacho

[donhacho]

Hallo Leidensgenossen,

gestern gegen späten Nachmittag, war UPS da und hat mir meinen PA 1538 wieder zurückgebracht (1 Tag Postweg ! bravo, dass nenne ich fix!) Auf den ersten Anschein funktionockelt alles. Ich hoffe auch für länger.
Ich bin jedenfalls heilfroh, dass die Daten noch drauf sind und werde mir noch heute eine zusätzl. FP besorgen.
Ich werde auf jeden Fall auch mal wöchentlich hier posten, ob die Kiste noch rennt.
MfG
ein heilfroher
Donhacho

[Neo325]

Da bin ich mal gespannt ^^ drücke dir natürlich die daumen das des ding nicht nach 1 Woche
wieder schrott ist. Hoffe das meiner auch bald da is.

[Ostfriese82]

hat eigentlich einer von euch fundstellen, die man dem haändler zeigen kann, wenn dieser darauf besteht, dass mindestens dreimal nachgebessert werden darf bevo ein rücktritt vom kauf möglich ist?

meineer will nämlich genau das und ich sehe nicht ein, nochmal mehrere wochen auf mein laptop verzichten zu müssen. zumal ja noch nicht mal sicher sit, ob der fehler dann tatsächlich behoben ist. im schlimmsten fall wäre das dann auch noch ausserhalb der garantie und ich würde auf den kosten sitzen bleiben.

gruß
gerdi

[Gallox]

Dazu findest du im Netz tusende Seiten. Hättest du ne Mailöadresse hätte ich dir auch einen Auszug aus der ComputerBILD eingescannt bzw nen Screenshot der PDF-Ausgabe geschickt. Die haben so eine Seite in jedem Heft wo der bekannte Anwalt STefan G. Kramer solche Fragen benatwortet. Und da steht genau dein Fall. Und genau 2 mal darf nachgebessert werden. Die "3" meinen einige sei die Anzahl der Nahbesserungen, aber die "3" bedeutet, daß man nach beim 3. Defekt wandeln (so hieß es früher) kann. btw muß es sich nicht um denselben Defekt handeln wie manche meinen.

Ich hatte das auch schon. Bin zum Anwalt und der Händler mußte ALLES bezahlen. So ist das wenn Hobby-Händler ihr Hobby zum Beruf machen und kein fundiertes Studium hinter sich haben. Oder sie versuchen es halt weil sie denken 90% der Kunden zieht den Schwanz ein.

Hier was schönes dazu: http://gamerrecht.npage.de/ Da hat SATURN sich absolut lächerlich gemacht. Zum Schluß gabs für den Kunden Hausverbot weil er gewonnen hatte. Dagegen hat er auch geklagt und wieder gewonnen, hehe.

Edit: Hab grad mal "deinen Fall" in der CB angeschaut. Da war auch eine URL von dem St.G. Kramer. Da findest du alles: http://www.it-rechtstipps.de Hier genau geht es um Nachbesserung: http://www.anwaltskanzlei-online.de/tag/nachbesserung/

[Ostfriese82]

@ gallox

wow, das ging schnell. tausend dank für deine antwort, werde mir das alles heute abend mal in ruhe durchlesen und dann meinem händler eine nette mail schreiben. ich bin mal gespannt, was für eine antwort ich bekomme! also, nochmal besten dank für deine tips!