amilo-forum.de

[Gallox]

@ gallox

wow, das ging schnell. tausend dank für deine antwort, werde mir das alles heute abend mal in ruhe durchlesen und dann meinem händler eine nette mail schreiben. ich bin mal gespannt, was für eine antwort ich bekomme! also, nochmal besten dank für deine tips!

Schon Recht. Du mußt aber halt im Notfall tatsächlichn entweder zum Anwalt oder selbst ein Einschreiben Rückschein mit Fristsetzung schicken, was der dann aber auch zu ersetzen hat. Steht ja alles in dem Link.


Bitte halt uns auf dem Laufenden!

[Ostfriese82]

so, mein amilo ist wohl immer wieder für überraschungen gut. habe heute nochmal versucht, das ding zum laufen zu bringen. und man mag e kaum glauben, ich sitze gerade vor dem teil und schreibe diesen beitrag. wie ist das möglich? nun, ich habe versucht, alles wieder auf auslieferungszustand zu bringen und dafür mit der recovery cd windows neu draufgespeitl. ich hatte ja schon geschrieben, dass es manchmal nach nem hardware reset klappt, den bootvorgang zu starrten. nachdem er dann immer mit der fehlermeldung 0280 gestoppt hat, dass er nicht richtig booten konnte, dachte ich mir, installiere ich windows neu. hat auch geklappt, mal abgesehen davon, dass ich mehrere anläufe brauchte, weil der rechner immer mal wieder beim neustart mit dem altbekannten schwarzen bildschirm hängen geblieben ist. naja, geduld und mehere neustarts (mal mit hardware reset, mal ohne) haben sich ausgezahlt. jetzt habe ich zwar ein stabiles windows drauf und zu sicherheit auch nochmal das aktuellste bios geflasht, der eigentliche fehler, dass der rechner willkürlich beim booten mit der obigen fehlermeldung abbricht oder erst gar nicht bootet, ist aber immer noch nicht vollständig behoben.

tja, ich hab also nur einen teilerfolg zu verbuchen. werde also weiter versuchen, über meinen gewährleistungsanspruch den laptop beim händler zurückzugeben und damit vom kaufvertrag zurückzutreten. allerdings überlege ich, ob es nicht auch möglich wäre, das gerät ein drittes mal zur reparatur einzuschicken. irgendwie scheint das teil ja noch nicht ganz hinüber zu sein. allerdings mache ich das nur, wenn mir der händler kulanterweise eine gearantieverlängerung "schenkt". den letztendlich ist es so, dass ich keine lust habe, eine vierte reparatur zu riskieren, die dann außerhalb der gewährleistung bzw. garantie liegen würde.

so, dass ist der letzte stand in meinem fall. werde mich hier wieder melden, sobald sich was neues getan hat.

gruß,
gerdi

[Gallox]

Hallo Gerdi,

ich habe dir gerade den Ausschnitt aus der ComputerBILD, in dem GENAU dein Fall vom Anwalt besprochen wird, per PN geschickt. Wie du dort siehst mußt du 2(!) Nachbesserungen zugestehen. Keine einzige mehr. Meinen Händler hat seine Sturheit insgesamt ein paar Tausender gekostet. Selbst Schuld. Und ein Kunde weniger. Und zig potentielle Neukunden aus dem Bekanntenkreis weinger. Plus diejenigen, die es aus diversen Foren kennen und bei DEM garantiert nie bestellen

den letztendlich ist es so, dass ich keine lust habe, eine vierte reparatur zu riskieren, die dann außerhalb der gewährleistung bzw. garantie liegen würde.

Genau so wird das sicher kommen. Man bekommt doch hier oft genug mit, daß die angeblich reparierten Geräte gerade mal 1-2 Stunden oder maximal 1-2 Wochen halten, wenn sie nicht schon beim Einschalten genau den selben Fehler aufweisen wie vor der Reparatur.

Ich wünsch dir viel Glück und halt uns weiter auf dem Laufenden.

Gruß
Gallox

[Neo325]

so, mein amilo ist wohl immer wieder für überraschungen gut. habe heute nochmal versucht, das ding zum laufen zu bringen. und man mag e kaum glauben, ich sitze gerade vor dem teil und schreibe diesen beitrag. wie ist das möglich? nun, ich habe versucht, alles wieder auf auslieferungszustand zu bringen und dafür mit der recovery cd windows neu draufgespeitl. ich hatte ja schon geschrieben, dass es manchmal nach nem hardware reset klappt, den bootvorgang zu starrten. nachdem er dann immer mit der fehlermeldung 0280 gestoppt hat, dass er nicht richtig booten konnte, dachte ich mir, installiere ich windows neu. hat auch geklappt, mal abgesehen davon, dass ich mehrere anläufe brauchte, weil der rechner immer mal wieder beim neustart mit dem altbekannten schwarzen bildschirm hängen geblieben ist. naja, geduld und mehere neustarts (mal mit hardware reset, mal ohne) haben sich ausgezahlt. jetzt habe ich zwar ein stabiles windows drauf und zu sicherheit auch nochmal das aktuellste bios geflasht, der eigentliche fehler, dass der rechner willkürlich beim booten mit der obigen fehlermeldung abbricht oder erst gar nicht bootet, ist aber immer noch nicht vollständig behoben.

tja, ich hab also nur einen teilerfolg zu verbuchen. werde also weiter versuchen, über meinen gewährleistungsanspruch den laptop beim händler zurückzugeben und damit vom kaufvertrag zurückzutreten. allerdings überlege ich, ob es nicht auch möglich wäre, das gerät ein drittes mal zur reparatur einzuschicken. irgendwie scheint das teil ja noch nicht ganz hinüber zu sein. allerdings mache ich das nur, wenn mir der händler kulanterweise eine gearantieverlängerung "schenkt". den letztendlich ist es so, dass ich keine lust habe, eine vierte reparatur zu riskieren, die dann außerhalb der gewährleistung bzw. garantie liegen würde.

so, dass ist der letzte stand in meinem fall. werde mich hier wieder melden, sobald sich was neues getan hat.

gruß,
gerdi

Ehm was bringt uns das ? Das as du geschrieben hast ist keine Lösung sondern ein ausweg
welcher den Fehler immernoch nicht behebt... mit Software kann man halt keine Hardware
fehler beheben...




Und an die, die etwas mit dem Rechtsanwalt unternehmen wollen bitte ich in ein anderes Thread zu schreiben. Da es hier eigentlich nichts zu suchen hat.

[Gallox]

Und was geht dich das an? Wenn du es nicht lesen willst klick es nicht an. Deine Fullquotes nerven! Oder ist das Fullquote nötig um deinen Satz zu verstehen? Lern erstmal Posten!: http://www.google.de/search?sourceid=na ... o+quote%22

[Ostfriese82]

@ neo

warum so gereizt? habe nirgendwo erwähnt, dass ich eine lösung für das problem gefunden habe. ganz im gegenteil, mein amilo startet nach wie vor nur willkürlich. und dass man mit software keine hardwareprobleme lösen kann, weiß ich selber, darum ging es auch gar nicht. mal ganz davon abgesehen, ist das dein post hier? nee, also mach nicht so ein theater, nur weil ich hier meine erfahrungen mit dem amilo schreibe.

[Neo325]

So ich habe heute mal wieder mit FSC Telefoniert.... was mich nicht viel weiter gebracht hat.
Die Dame am Telefon meinte das sie meinen laptop Prioritiesieren wird da ein ersatz Teil bei der Firma RTS warscheinlich fehlt und ich soll doch bitte am Freitag nochmal anrufen. Ich vermute das ich am Freitag mal wieder vertröstet werde... aber naja. Sobald ich am Freitag angerufe habe werde ich dann ,wenn ich wieder vertröstet werde, mal beim Beschwerdemanagement anrufen. Da es doch schon ziemlich einen auf die nerven geht solange zu warten.

[Ostfriese82]

hatte letzten monat das gleiche problem, zum glück ging es nach dem anruf bei fsc und der priorisierung des reparautrauftrags dann doch ziemlich schnell. da könntem an glatt den eindruch bekommen, die benutzen lieferengpässe auch schon mal als ausrede für ein etwas "lasches" arbeitstempo... naja, wir werden sehen. ich drück die jedenfalls die daumen, dass das jetzt etwas schneller vonstatten geht bei deiner reparatur!

[Neo325]

Und sorry das ich oben etwas gereizt war nur das mit dem Service geht mir bissl auf die
nerven. Ich brauch den Laptop für meine Ausbildung die dann in 1 Wochen anfängt und ich sehe schwarz das ich ihn bis dahin wieder habe... Ich sitze zwar bei meiner Mum am PC (ja ich wohne noch im Hotel Mama ) aber hier läuft nichtmal das spiel Tetris ruckelfrei. Also kann ich hier es vergessen dran zu arbeiten... Sorry nochmal

[donhacho]

Hallo Leidensgenossen,

..Zeit für meinen 1. wöchentlichen Bericht: Ich habe mein pa1538 seit 1er Woche aus Sömmerda wieder zurück, und - oh Wunder - er rennt noch Auch wenn ich Ihn jetzt nicht wirklich über die Gebühr beansprucht habe, aber immerhin.
Meine Erfahrung: Nach dem "Priorisieren" waren es dann die 5 Arbeitstage und dann 1 Tag für UPS und er war wieder da. Am besten immer mal wieder mit der Workordernummer bei fsc nachschauen, Kopf hoch .. die Hoffnung stirbt zuletzt.

MfG
Donhacho

[Neo325]

Jo drücke dir die Daumen ganz fest das er nicht den Geist aufgibt =D

Meiner ist leider immernoch nicht da zum verzweifeln aber naja
ich werde dort wohl nommal am Freitag anrufen und weiß jetzt schon welche ausrede
kommt : "Leider gibt es Lieferschwierigkeiten mit den Ersatzteilen."

[Neo325]

Einen wunderschönen Tag erstmal

Ich habe am Montag eine Beschwerde Mail geschrieben wegen den Lieferschwierigkeiten.
Heute habe ich dann die antwort bekommen und würde euch drüber Bercihten, hier Zitier
ich erstmal die Mail :

Sehr geehrter Herr Swiderski,

nach Kenntnisnahme Ihres Schreibens vom 15.09.2008 bedauern wir, dass es bei der Reparatur des Gerätes mit der Seriennummer ******** zu Verzögerungen gekommen ist.

Selbstverständlich sind wir bemüht, lange Reparaturzeiten zu vermeiden. Grund für die verzögerte Reparatur sind temporäre Zulieferprobleme, die leider nicht vorhersehbar sind. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie informieren, dass die Allgemeinen Garantiebestimmungen keine zugesicherten Wiederherstellungszeiten für Reparaturen enthalten.

Nach Rücksprache mit unserem Servicepartner wurde die Bestellung bereits priorisiert, so dass bei Eintreffen der Komponente der Auftrag vorrangig bearbeitet werden kann.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und werden Ihnen mit gesonderter Post eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen.

So viel bringt es mir nicht aber ich frage mich was ich als entschädigung bekomme ^^
und eine frage hätte ich da noch, was heißt "mit gesonderter Post" ? Thx schonmal
für die antworten.

[DerWotsen]

Danke für die Seriennummer xxxx. Wurde sicher schon bei Emule hochgeladen. Da werden sich die Leute freuen.

Und wenn du nich weißt was gesonderte Post bedeutet solltest du dir überlegen erstmal weiter auf die Schule zu gehen anstatt eine Ausbildung anzufangen. Hochqualifiziert kann die nicht sein.

[Gallox]

Frag mich auch wie solche Leute es überhaupt schaffen sich in einem Forum anzumelden. Aber rumnölen, daß hier ein Hinweis auf einen Anwalt nichts zu suchen hat. Möchte wissen wo dann.

Und jetzt fragt er in einem anderen Thread unter Garantie nach was man bekommt. Reicht ja nicht das einmal in einem Thread zu fragen.

Und unter "Post" kann er sich sicher nichts vorstellen außer "Beitrag". Wüßte auch nicht warum er sonst fragt was gesonderte Post ist.

[littlebastard]

So viel bringt es mir nicht aber ich frage mich was ich als entschädigung bekomme ^^
und eine frage hätte ich da noch, was heißt "mit gesonderter Post" ? Thx schonmal
für die antworten.

ein usb-stick.....